Euro-Motos Lyon - BMW Motorrad Concessionnaire moto BMW

Rendez vous rapide, bon accueil, prestation de qualité. Je recommande.

Techniciens et commerciaux cordiaux, sympas et arrangeants. Beaux produits BMW

Un très bon contact avec l'équipe (commerciale ou Atelier). Accueil très sympathique avec un café en prime. Prêt d'une Scrambler le temps de la révision, le Top. Ça change de la Gs 1250 HP mais très sympa à conduire

Excellent accueil Professionnalisme

Très satisfait, rdv rapide et accueil sympathique

Êtes-vous à la recherche d'une moto BMW de qualité ? Souhaitez-vous bénéficier d'un service clientèle à la hauteur de vos exigences ? Préférez-vous des vendeurs à l'écoute, soucieux de répondre à vos besoins plutôt que de simplement viser votre portefeuille ? Alors, je vous recommande vivement d'éviter la concession EUROMOTO BMW !! Si vous envisagez l'achat d'une moto, je vous conseille de ne pas vous tourner vers eux ! Cette concession manque totalement d'intégrité, se focalisant uniquement sur votre argent et ignorant complètement ce que signifie la satisfaction et le respect du client ! Personnellement, étant un fidèle conducteur de motos BMW, désirant simplement changer de modèle, j'ai eu recours aux services d'EUROMOTO. Malheureusement, en raison d'une circonstance médicale imprévue, j'ai été contraint d'annuler mon achat moins de 24 heures après avoir signé le bon de commande et effectué un dépôt. Il convient de préciser que cette transaction s'est déroulée en ligne. Cependant, malgré cela, EUROMOTO, dans toute sa « magnanimité » commerciale (ironie incluse), a catégoriquement refusé de me rembourser mon dépôt. J'ai tenté de contacter leur responsable à plusieurs reprises, mais sans succès ! Leur silence témoigne du peu de sérieux et du manque considération qu'ils accordent à leurs clients ! Heureusement, après avoir engagé des démarches légales, j'ai finalement été remboursé de mon dépôt, mais non sans difficultés ! Peu importe leur réponse à cet avis, EUROMOTO est dans l'erreur !! En conclusion, je ne saurais que déplorer leur manque flagrant d'intégrité (et je suis pourtant très mesuré dans mes termes). En résumé, si vous souhaitez éviter toute contrariété, je vous conseille vivement de passer votre chemin et de fuir EUROMOTO !! PS : Il existe de nombreuses autres concessions BMW de qualité à Lyon et dans ses environs que je vous recommande chaudement d'explorer !

Vous désirez acquérir une moto BMW ? Vous désirez un service client à la hauteur de vos attentes ? Des vendeurs à votre écoute et qui ne vous prennent pas uniquement pour un portefeuille ? Alors FUYEZ la concession EUROMOTO BMW !!!! Si vous devez acheter une moto n’ALLEZ PAS CHEZ EUX !!! Ce sont des gens malhonnêtes qui n’en veulent qu’à votre argent et qui ne savent pas ce que satisfaction et considération du client veut dire ! Je roule BMW et je voulais changer de modèle, j’ai donc contacté EUROMOTO. Malheureusement un cas de force majeure médicale a dû me faire annuler, moins de 24 après le bon de commande signé et le versement d’un avoir, l’achat de la moto. Tout ceci bien-sur émanant d’une vente internet je tiens à le préciser. Bien sûrs, comme Euro Moto, sont de bons commerçants (ironie off) ils ont refusé de me rembourser mon avoir. J’ai contacté le vendeur qui m’a clairement dit je cite : « vous savez ou vous pouvez vous la mettre votre caution ». Oui ce vendeur a été frustré de ne pas faire son chiffre de fin d’année ! J’ai contacté son responsable sans succès !!! Aucune réponse à mes mails ! C’est pour vous dire le sérieux de cette concession !! Résultat des courses ? Voie juridique, avocat, et remboursement de ladite caution sous peine d’indemnité de retard ! J’ai eu enfin gain de cause grâce à mon avocat ! si je n’avais pas eu une bonne assistance juridique je pouvais m’assoir sur mes 1000€. Ils pourront répondre ce qu’ils veulent à cet avis, c’est grâce à la loi et mon avocat que j’ai pu récupérer mon argent. La décence, (à la différence d’eux) ne me fera dire, uniquement, que ce sont des gens malhonnêtes (et croyez-moi le terme est faible). Bref vous voulez éviter les emmerdes ? FUYEZ EURO MOTO !! PS il y a plein d’autres concessions BMW au top à Lyon et sa région !!!

Belle concession .

Concession très professionnelle. L'équipe commerciale et l'atelier toujours aux petits soins pour ses clients...c'est toujours un plaisir d'aller chez Euro-motos !

Excellent accueil. Équipe professionnelle et à l’écoute des besoins des clients.

Très bien reçu très pro rien à redire

Des magasiniers disponibles, compétents et sympathiques. C'est toujours un plaisir de commander de de quoi entretenir mon ancienne (BMW r75/6)

Prise de RDV rapide pour un changement de batterie, excellent accueil . Je recommande Michel

Efficacité / résultat / satisfaction

Très bonne concession !!

Allez-y les yeux fermés Oubliez les préjugés sur BMW dans cette concession; vous serez reçus comme des princes! Un merci particulier à Robin qui s’est super bien occupé de mon dossier CE-04;-)

Super concession. Entretien fait en quelques heures 👌🏼

Une équipe formidable et très pro. La boutique et l'atelier sont parfaits.

top garage pro et efficace

Super équipe, à l'écoute, très satisfait de mon concessionnaire, suite à des expériences moins concluantes.

J'ai acheté une moto neuve chez EURO MOTO LYON il y a un an. Le processus d'achat s'est bien passé, l'équipe était compétente et utile. Je recommande cet établissement pour l'achat de motos neuves. Cependant, mes expériences avec leur atelier laissent à désirer. La prise de rendez-vous est difficile avec des délais d'attente de 5-6 semaines. Lors de ma dernière visite, un boulon a été cassé et j'ai été facturé 60€ pour son extraction, en plus de cela, l'huile de ma moto a été sur-remplie, causant des émanations de fumée d'huile. Travailler rapidement pour répondre à la demande n'est pas justifiable si la qualité du travail est médiocre. Si je paie 100€ de l'heure pour la main-d'œuvre, j'attends un service de qualité. Je ne peux donc pas recommander leur atelier.

On ne peut malheureusement pas mettre de note à virgule, mais je pencherai plutôt sur du 3,5 suite à une expérience très contrastée entre le positif et le négatif : Révision des 24 000km sur une R 1200 GS de 2008, l'atelier fait passer spontanément en même temps un vieux rappel constructeur sur la centrale ABS, plus de 1500€ de pièces et 200€ de main d'œuvre aux frais de BM. Point très positif, orientation client au maximum, un tel rappel sur une moto de 2008, je suis ravi, je me dis que ce ne sera que positif pour une future revente. Malheureusement, qu'elle ne fut pas ma déception en récupérant une moto au freinage complétement dégradé, alors que son mordant est une caractéristique qui m'avait toujours plu. Malgré plusieurs dizaines de km, le freinage reste de très mauvaise qualité, spongieux, caractéristique d'une mauvaise purge, comme on peut le ressentir en VTT ou en voiture. Je retourne quelques jours après à l'atelier pour exposer le problème, on commence à me sous-entendre que la pièce de rechange est moins performante que la centrale ABS d'origine ??? Depuis quand un constructeur effectue un rappel pour diminuer la qualité ? Pourquoi ne pas avouer tout de suite une potentielle négligence dans le mode opératoire de purge. Quoi qu'il en soit, j'ai pu avoir un nouveau rdv avec une purge une nouvelle fois au frais de BM sans avoir à le demander. En ressortant, le freinage est amélioré, mais depuis, je n'ai jamais retrouvé la qualité de freinage historique. Je n'avais pas pour ambition de partager cette expérience sur internet à la base, mais quelle ne fût pas ma surprise de constater qu'un clip écrou autobloquant 46637694548 était manquant sur l'habillage central du réservoir qui a été enlevé pour accéder à la centrale précédemment remplacée ... c'est 2€ la pièce, mais cela témoigne du problème d'exigence qualité dans l'atelier. Ce sont tous ces hauts et ces bas qui ont fait le contraste de mon expérience. Une très bonne orientation client (quoi qu'on essaye quand même de vous vendre des salades quand ça les arrange) mais un travail en atelier qui n'est pas à la hauteur de la marque.

Accueil au top belle relation client

Équipe accueillante et à l'écoute des besoins. L'achat de ma nouvelle moto avec reprise de mon ancienne a été rondement menée par Alexis et finalisée par Robin.

Professionnels, service au top, bravo à toute l'équipe !

Bonjour Une équipe atelier toujours aussi compétente à l'écoute du client travail soigné et propre merci Motorrad Lyon

Première moto achetée ici , Robin a toujours été de très bons conseils et il est toujours souriant et accueillant 🤩 L’atelier est aussi réactif même si les délais pour avoir un rendez vous sont un peu longs .. faute de leur succès 🤟🏻 On aurait juste aimé qu’ils soient dans un autre quartier de Lyon 😊😅

Une localisation en centre ville et un garage pour ma moto avec des professionnels attentifs et sympathiques. Très bien.

Personnel à l’écoute est très bienveillant. Je recommande

En résumé : compétence, réactivité, commercial de haut niveau, ponctualité.

Suite à une recommandation d'un ami motard, je me suis rapproché de EURO MOTOS LYON (qui n'est certainement pas la concession BMW la plus proche pour moi) pour effectuer une réparation sur ma K1300s... Un accueil top, des collaborateurs sympa et avec le sourire, un chef d'atelier très à l'écoute (même au téléphone), une réparation effectuée sans problème dans le délai imparti. Bien naturellement c'est en motard très satisfait que je me dois à mon tour, de recommander la concession EURO MOTOS à LYON. Bonne route à toutes et tous ! Et bien évidemment à bientôt...

Équipe très professionnelle

Service a la hauteur de mes attentes Prestation , accueil sourire aux lèvres , gentillesse du personnel ,lavage de ma moto ,et ....et ....le ti café qui va bien De plus a mes yeux , le faite d être dans ........un magasin de moto , avec la mentalité ,et non au sous sol d une concess autos, Surtout ............Ne changez rien

Tout se passe toujours bien avec eux@ la moto marche du tonnerre en sortant de l'atelier !!!!c'est parfait!

très pro, moto rendu en temps et en heure.Bonne concession

Toujours une bonne expérience client chez Euro motos

Accueil client , professionnalisme tout est parfait. Garantie Cyrano un peu lège pour des contacteurs pas pris sous garantie !!!!!

Ce sont des bons professionnels contrairement à BMW france

Prise de rdv dans la journée pour une crevaison. Personnel efficace et sympathique. Que demander de plus ?

J’ai été en contact avec plusieurs personnes de différents services et j’ai été très bien reçu. Au SAV j’ai été dépanné rapidement suite à un soucis de suspensions électroniques (recalibrage). Par le passé aussi le chef d’atelier a pris le temps de m’expliquer ce qui n’allait pas sur mon ancien vehicule. A l’occasion j’ai échangé avec M.Mercier qui a été de bon conseils. Les essais sont plus longs qu’ailleurs et permettent de sortir du centre-ville, on se familiarise plus avec la moto : attention c’est un coup à signer en revenant ! Je recommande cette concession !

Toujours bien reçu, équipe compétente et sympathique.

Achat d'une moto neuve dans cette concession, merci à Jordan pour sa réactivité concernant l'offre, accueil, arrangement.. :-)

Souci de batterie pendant un roadtrip sur ma GSA 1250, prise en urgence pour diagnostic et mise à jour du soft. Service parfait, accueil très pro merci à l’équipe !!! Ai pu rejoindre le groupe sur les grandes Alpes 😎😎🤩🤩

Le responsable SAV et son équipe ont vraiment assuré la prise en charge ma S1000XR qui était en panne, malgré leur charge importante de travail. Ils ont tout mis en œuvre pour me rassurer et faire au plus vite le Diagnostic, la réparation et la révision pour que je puisse partir en Corse…!! J’ai faillit rester sur le continent !!! Cool !! Merci à toute l’équipe et au plaisir. Bruno

Bonjour , Accueil téléphonique rien a redire. Ceci étant dit, côté commercial je dirais ''catastrophique'' injoignable, aucun suivis visiblement désintéressé. Appelé 5 fois en trois jours, après avoir ''enfin'' contact avec le vendeur Romain, j'ai reçu dans la foulée les élements pour une éventuelle transaction et rebelote... injoignable ni au téléphone ni par le biais du standard qui laisse le message du rappel client, ce qu'il ne fait pas ''évidemment''. Puis sur le troisième jour, ben voilà que je constate que la moto est vendue. Lamentable

Un SAV au top ! Équipe consciencieuse. Prêt de véhicule lors des entretiens réguliers quand cela est possible. -> Demande de garantie validée par BMW France.

Formidable accueil et prise en compte des besoins

Professionnel et précis nous reconnaissons l’exigence et la qualité allemand

Revision de mon S1000XR atelier au top et vendeur aussi je recommande

CE04 commandé au salon en Février, Robin a été au top de A a Z

L’équipe Com et les techniciens sont très pro, Acceuillant merci

Efficaces, réactifs, professionnels et le tout avec le sourire !

Très satisfait de l'accueil lors de l'essai, de la prise de commande et de la livraison avec Robin. La livraison a été retardée dû à des délais de production, et même si j'aurais aimé avoir plus d'infos proactives pendant ces quelques semaines, j'ai apprécié le geste commercial à la livraison pour compenser ce délai ainsi que les efforts de l'équipe de l'atelier pour changer les barillets sur la bagagerie de mon ancienne RS à la nouvelle et pour que je puisse repartir serein et bien équipé. Je recommande donc vivement le service client!

Très bon accueil, équipe APV attentive à votre deux roues, ne manque pas de vous préconiser le remplacement de pièces d'usures pour lesquelles vous avez manqué de vigilance. Les conseils d'un professionnel de la marque vous garantissent des virées en moto plus tranquilles. C'est toute la différence avec les enseignes multimarques qui maîtrisent un peu moins les spécificités de votre BMW. Je continuerai à me rendre chez Euro-Moto, car il n'y a pas d'excès au niveau de la facture des travaux mécaniques et le prêt d'une moto est très appréciable.

Super accueil conseils au top pret pour revenir conclure achat

Achat d'un véhicule d'occasion chez un concessionnaire agréable avec un personnel très sympathique

Un énorme merci à l'expertise de Romain qui a sauvé mes vacances de motard en reparant ma pièce défectueuse sur mon S 1000 XR. Bravo.

Équipe atelier comme équipe vente je recommande vraiment. A l’écoute, prenne le temps pour nous conseiller, pour contrôler nos moto. Rassurant.

Equipe dynamique, professionelle et à l'écoute de ses clients. L'expérience client à l'image du groupe BMW, un accompagnement du client dans sa démarche d'achat. Je recommande

Belle agence avec des gens agréables.bien placé.tres bon relationnel, j ai vraiment rien à dire et je recommande vivement .

Très content de mon achat chez euromoto Lyon , équipe au top et très sérieuse . Merci à Jordan tout particulièrement et Olivier

Bonsoir! Votre magasin est en train d'être cambriolé maintenant

Superbe concession bien organisée, des commerciaux ouverts à la discussion, les techniciens rassurant, je recommande sans hésitation

Une équipe dynamique et sympathique pour l'achat d'un véhicule d'occasion, Merci a Alexis

Parfait, vendeur très à l’écoute qui a pris le temps d’expliquer en détail le fonctionnement de la moto. Merci

Excellent accueil tant au téléphone qu'en personne pour gérer un problème de garantie sur l'équipement du pilote.

Ponctualité, accueil, entretien tout est de qualité avec en plus le prêt d'un véhicule. Je recommande vivement cette concession

Bons conseils et bon suivi de machine. Equipe agréable.

Niveau SAV Olivier est très PRO et à l'écoute de ses clients.

Accueil chaleureux, prêt de moto tout le temps de la révision.

Toujours au top ce garage ne changez rien restez les mêmes

Equipe très accueillante et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme.

Toujours bien reçu et bien conseillé. Me voilà avec la nouvelle RS! Merci à l’équipe et notamment Robin cette fois ci!

Vendeurs très agréables et bienveillants, une très belle concession

Un excellent accueil et une équipe très professionnelle ,toujours disponible et à l'écoute des besoins du client.

En rentrant d’Espagne direction Belgique. petit problème électronique sur s1000xr, visiter le garage, pris en charge directement par un personnel très accueillant en surtout professionnel. Ça a duré 10 min, problème résolu et j’ai pu reprendre la route tranquillement. Top service. Je recommande!

Super équipe très à l’écoute et réactive !

Super garage personnel attentif et très sérieux il sont arrangeant et sympathique je recommande Morad

Depuis 2010 je fais confiance à Euro motos Lyon. Je ne le regrette pas. J'ai toujours eu les bons conseils et le bon service.

Très bin accueil pour l'achat d'une GS d'occasion, sérieux et convivialité !

Bonjour, j ai consulté le bon coin, repéré une moto qui me plaisait j ai téléphoné pour avoir des infos. Installé à Bastia en Corse j ai demandé à mon ami Lyonnais d aller voir cette belle Ducati Diavel pour qu il me donne son avis et commence à négocier un échange avec une W 900 XR... Et pas d opposition, j ai rappelé et comme je devais aller sur Lyon j ai pu l essayé et j ai négocié une livraison... Un allé de ma BM sur Lyon et un retour de la Diavel sur Bastia.. La diavel a été entièrement révisée, pneus neuf et une garantie de 12 mois....Rien à dire. Le top. Merci. Cordialement. Gé

Excellente concession, très à l'écoute des clients et de leurs besoins. Tout a été parfaitement géré dans un timing très serré. Merci à toute l'équipe, Jordan en particulier qui s'est démené pour avoir une client (de plus) satisfait.

J'ai acheté une moto 1250gs Triple Black a un prix exceptionnel à distance. Je vous remercie pour votre professionnalisme et l'accueil du responsable. Il a pris le temps de me faire une mise en main de la moto qui était très complet. 👍🏾 Je recommande à 100% cet établissement.

Rapide, bien fait, et accueil sympathique. Attention, pour ceux qui viennent pour la première fois, l'accès à l'atelier se fait dans la rue du Commandant Fuzier.

Très bon accueil réactif à ma demande En un mot professionnel

J'ai trouvé une moto sur leboncoin dans leur concession, j'ai rencontré le vendeur romain qui me l'a fait essayer du coup je l'ai acheté. Quand j'y suis retourné pour l'essayer avec un ami toute l'équipe était au top pour servir le collègue qui a acheté pas mal d'affaires et moi des gants en plus. Un super magasin avec une super équipe au petit oignon pour leurs clients. Ils n'ont pas hésité les deux fois à finir après midi pour nous servir Concession à conseiller les yeux fermés ne changez rien vous êtes au top

Très bel accueil dans une bonne ambiance. Réponse à toutes mes questions. Merci !

Courtois, efficace, ponctuel et moto lavée avant restitution

Super accueil, commercial souriant et professionnel, prix très bien placé. Je recommande

Première expérience d’un achat moto à distance. Très bon accueil et bonnes informations, excellent suivi de la commande jusqu’à la livraison. Mention spéciale au Conseiller commercial qui a géré notre dossier. Nous recommandons Euro-Motos Lyon BMW Motorrad sans hésitation.

Top magasin, SAV au rendez-vous. Achat du CE04 récemment, scooter incroyable!

Merci pour la réparation express ! Beaucoup de compréhension, de conseils, malgré peu de disponibilités Je suis toujours parti satisfait (conseils en magasin, ou atelier)

Très bon accueil, avec des personnes bienveillantes à l'écoute du client.

Concession sympathique et efficace. Pas d'incitation à surconsommer. RDV et prise en charge rapide.

Super conseil et communications pour l’achat d’un véhicule. Je recommande !

Votre avis: 9/10- SAV très pro. Explication de la facture. Nettoyage de la moto. On ne m'a pas proposé de véhicule de prêt. Même si j'en avais pas besoin, mais ailleurs on me le propose. Donc 5* si la prochaine fois on me propose un véhicule de prêt.

Personnel très respectueux du client, à l'écoute des problèmes et donnant des réponses très avisées

Super accueil, gentillesse de toute l'équipe, prestation nickel ! La bonne adresse sur Lyon...

Très bien Très satisfait des prestations de l'atelier. Personnel très accueillant malgré l'importante charge de travail.

Découverte de la concession pour la révision de ma GS. Très bon accueil avec café ☕️ et très bonne prise en charge du nouveau client avec visite des locaux Merci à l'équipe

J'ai acheté une moto chez Euromoto au service occasion. La personne qui s'est occupé de moi, l'a très bien fait. Le service à Même été au-delà de mes espérances. Il a passé du temps avec moi pour connecter mon téléphone. Bref au top je recommande cette concession.

Un grand merci à Robin Saquet qui m'a permis d'acheter une BMW R1250RS alors que la production est arrêtée. Un vrai commercial qui fait très sérieusement son travail et qui a un vrai sens du service client. Encore un grand merci à lui😉😉🏍👍

Top... me voila avec ma r18. Tres bon conseil, jordan et l'équipe sont vendeurs mais d'abord des passionnés. Merci a eux.

Toujours bien accueilli par EURO-MOTOS avenue de Saxe. L'achat de ma GS 1250 Adventure s'est effectué avec le bienveillant Romain, commercial mais aussi bon technicien.

Très bon accueil ! A pris le temps de nous recevoir et donner les bons conseils et informations. Parfait échanges !

Super accueil.. très réactif sur nos demande d’information,contrairement à BMW Hélice 69(Dardilly) L’aire de dérange pour toutes informations. En tous cas mes entretiens et mes achats se feront qu’à Saxe. J’ai conseillé tout mes contacts à ce rendre chez vous . Vrai esprit de motard ✌️

Super accueil à l’atteliez, ponctualité aussi au rdv et en plus, scooter lavé, bref: très bien 😊

Une équipe souriante, à l'écoute et dont le sérieux est toujours là. C'est avec confiance que je reprends ma moto qui sort de révision.

C’est ma troisième moto achetée chez Euromotos. Je me déplace d’Agen précisément pour venir chercher mes motos chez Euromotos. Je ne peux que vraiment vous conseiller cette concession BMW motos de Lyon et la qualité du SERVICE CLIENT et le professionnalisme de Jordan ARROYO responsable commercial. Disponible, professionnel, sens du relationnel, qualité client exceptionnelle et très sympathique par ailleurs. Une relation de confiance de très bonne qualité et des relations sincères qui justifient ma fidélité envers Jordan et Euromotos. Encore merci pour votre accueil et le suivi de vos clients.Franck Chastol.

Ignorance totale de la part des vendeurs... Dommage, mais je vais trouver facilement une autre concession du côté de l'ouest lyonnais... Ou bien changer de marque si l'accueil client est aussi nul !!!

Efficace, courtois , Robin SAQUET est un excellent interlocuteur ! Je vous recommande cette concession

Très content de mon achat ma BMW S1000R est équipée comme je l’avais demandé le vendeur m’a tout expliqué les fonctions du tableau de bord les connections en Bluetooth avec l’application BMW qui est génial sur le tel. Bref ça c’est très bien passé pour moi j’ai eu ma moto en une semaine super réactivité 👍

Prise en charge super rapide (du jour au lendemain, j'ai peut être eu de la chance) pour le changement de mon pneu arrière. Prêt d'une moto, peu d'attente, super accueil. Au top ! Merci

Super accueil même si ce n'est pas pour acheter contrairement à certaines concessions qui ne vous connaissent plus une fois la moto achetée.

Déjà client BMW et très déçu du groupe HELICE, et plus particulièrement Lyon Dardilly, je me suis lancé dans le tour des concessionnaires (Dardilly, St Etienne, Valence, Clermont Ferrand, etc et Lyon Saxe). Le magasin n'est pas idéalement situé de mon point de vue pour de la vente de deux roues, quoi qu'accessible en métro. Je justifie ma note maximale grâce à l'équipe EURO MOTOS et plus particulièrement Mr SAQUET Robin pour leur accueil et professionnalisme que nous somme en droit d'attendre d'une telle marque (et d'une machine frôlant les 30 000 € même si nous sommes pas dentistes). Du premier contact jusqu'à la livraison, ils ont été parfait : écoute de mes besoins/envies, conseils, disponibilités, suivi administratif, etc.. tout y est !!! et pas de ventes au forcing pour placer des assurances ou accessoires BMW supplémentaires et avec les petits cadeaux ou surprises qui vont bien. Le commerce c'est pourtant simple ;) Bravo à vous ! JE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT !!!! Un client motard satisfait.

Excellente communication avec le vendeur, une équipe très professionel à l'écoute des clients. Un grand merci à Jordan pour les 2 motos livré en temps et en heure 😎 De la part de St Étienne occasion

Équipe sympa et disponible. Comme d'habitude, il faut un peu batailler pour avoir 2-3 bricoles lors de l'achat mais bon, c'est devenu la norme^^. Seule déception, l'offre de reprise de ma F900XR que j'ai décliné car peu attractive, dommage. Mais dans l'ensemble, je suis satisfait de mon achat chez Euro-motos Lyon.

Équipe très professionnelle et à l’écoute. J’apprécie énormément l’accueil, la gentillesse, le temps accordé, les réponses à mes demandes, le sérieux du suivi, les conseils, le professionnalisme. Bref une excellente expérience client !!! Je recommande votre concession à tous ceux avec qui je parle moto.

Superbe établissement avec un personnel au top par son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa qualité de service. C'est mon deuxième achat de moto et je suis pleinement satisfaite. Malgré son éloignement par rapport à mon domicile, il n'est pas question que je change pour d'autres plus proches qui ne sont pas du tout à la hauteur. Je ne peux que recommander cette concession au sein de laquelle vous passerez un excellent moment !

J’ai acheté une moto chez Euro-moto à distance se qui n’est pas facile… Mais les informations qui m’ont été données m’a permis de faire confiance et me lancer. Quand je suis allé récupérer la moto, qu’elle ne fut pas ma surprise… La moto était encore mieux que prévu. Je recommande cette concession pour leur professionnalisme et leur accueil

Super bien reçu, petit café en attendant ma révision , mécano et chef d'ateliers à l'écoute petit clin d'oeil à l'accent italien d'un des mécanos très sympa, je recommande.

Suite à l’acquisition de mon véhicule auprès de cet établissement je souhaite faire part de mon expérience. Tout s’est très bien déroulé. L’équipe et plus particulièrement Romain qui est le commercial en charge des véhicules d’occasions a su répondre à mes multiples demandes et satisfaire ces dernières. Réactif, à l’écoute et de bons conseils il a été à la hauteur pour ravir mes besoins et envies ! Je recommande vivement cet établissement et mention spéciale à Romain !

Un endroit merveilleux où les motos bmw sont plus belles les une que les autres. Personnels sympathique, sommes reparti avec une belle BMW RT d occasion.

Nouvel investissement chez Euro-Motos et toujours aussi ravi de l'accueil. Merci à toute l'équipe, je conseil vivement de vous y rendre.

Accueil chaleureux café offerts Parfait Rapidité intervention suite à un sinistre sur la moto. Personnels aimables et compétents. Je recommande.

Très bon suivi de l'accueil à la livraison.

Accueil très sympathique et dépannage sans RV un samedi matin ! Un grand merci :)

Bon accueil et à l'écoute des demandes. Stock important ce qui supprime les délais de livraison.

Merci à Romain et Olivier pour le professionnalisme !! La prise en charge de mon Bmw C650 à été rapide. Bonne concession

Encore merci à Anthony service atelier pour sont accueil et sont professionnalisme. Je regrette pas d’avoir choisi cette concession. Et surtout je remercie aussi mon vendeur Mr MERCIER, qui prend le temp de venir me salué à chaque fois que je suis de passage au garage.

Un service irréprochable, et de haute qualité. Je recommande +++ J'ai amené ma F800GS pour une révision et changement de chaine, et non seulement le travail a été parfaitement fait, mais ils ont récupéré des erreurs faites par une autre concession lors de la révision précédente (vis cassées du sabot, vibrations, liquide de frein). Là, elle est réglé mieux que jamais : vibrations normales, ralenti au quart de poil (ce qui est important sur la F 800 GS qui peut caler douloureusement à cause du couple). Et en plus, l'accès est très facile. Enchanté, et mes remerciements pour m'avoir redonné une moto au top ! En plus, toujours accessibles pour un conseil !

Au top vendeur à l'écoute et très compétent accueil chaleureux

Très satisfait de ma nouvelle acquisition. Je tiens à remercier BMW Motorrad et en particulier Romain Mercier pour sa patience et professionnalisme. Patience du fait que mon permis que je devait recevoir le 20 août ne m' est parvenu que fin septembre ce qui a bloqué la moto en concession tout ce temps et professionnalisme pour le suivi sans faille et conseils techniques de la part de Romain Mercier.

Très bon accueil- service parfait Un garage que je conseille sans aucune retenue

Client regulier depuis des années 3 interventions ateliers payantes pour régler un problème récurent et dangereux,..cela arrive MAIS Se trouver face à un chef d atelier peu aimable, pétri de mauvaise volonté c est inadmissible. Fini le service BMW que.nous sommes en droit de attendre eu égard aux prix pratiqués ( moto rendue avec des traces de mains, avec des pièces non remontées - pas eu le temps!!!!, avec un.niveau d huile minimum !!). Le patron de la concession se cache et ne répond pas aux sollicitations. Attitude méprisante et peu polie ( ma gs n est que de 2012...). Seul Arnaud reste impliqué et pro. Le client acquis que j étais s est donc intéressé à la concurrence et je vais.passer sur une PAN AMERICA... A être leader on prend la grosse tête.

Très bon accueil de toute l'équipe. Réactive, attentive, on se sent en confiance pour acheter. C'est ce que j'ai fait.

Première visite pour moi hier chez Euro Moto Lyon pour la réalisation d'un entretien annuel. Je suis vraiment très content de cette première expérience très bonne accueil une équipe super sympa souriante et accueillante. J'ai attendu sur place pendant la réalisation de l'intervention sur mon véhicule bien installé dans le superbe magasin et avec un bon café merci beaucoup. En se qui concerne le travail fait sur ma moto RAS réaliser avec soin véhicule rendu nickel merci beaucoup Julien pour ton travail ! Le prix quand a lui est ultra compétitifs le moins chère de la région pour la réalisation de mon entretien. Merci encore beaucoup à toutes l'équipe et à très bientôt

Très réactif, le vendeur a su répondre a mes attentes et me rassurer pendant toute l expérience client . Je recommande pour leurs ecoutes et leurs sérieux.

Client depuis plusieurs années, l'accueil et le service ont toujours été au top. BMW reste une marque de référence. Je reste fidèle au duo qualité produits et services Euro Moto Lyon.

Pro, bon accueil. Un plaisir de pousser la porte! Vraiment appréciable d avoir ce service en ville !

Une concession accueillante, dynamique, proche de ses clients et toujours disponible au pied levé pour jeter un coup d'œil en cas de soucis 😊 au top ! Merci

Excellent accueil, équipe professionnelle et agréable, à l'écoute des besoins du client

Très bon accueil, travaux réalisés rapidement.

Bon accueil Moto de prèt pour une révision simple pas de surprise tarifaire et délais respectés. parfait

Excellent service et suivi pour achat d'une GSA . Projet de longue date, j'ai visité plusieurs concessions, et Romain (vendeur) a été particulièrement professionnel, compréhensif et patient. Super contact, qui a déclenché la vente pour ma part (et suivi une fois la moto achetée)

Je recommande vivement excellente prise en charge. Notre conseiller est venu nous chercher à la gare. Du choix et un excellent accueil

Superbe équipe de vente, sympa, professionnelle, (juillet 2021) mêmes compliments pour l'équipe technique (octobre 2021) : sympas, prévenants, compétents, organisés.

Accueil chaleureux, personnel compétents et souriant dès notre entrée. La responsable accessoires pilote à l’écoute, et de très bon conseil pour l’achat d’un blouson en étant de passage à Lyon. A recommander fortement 👍

Je suis déçu, je me présente pour voir une occasion récente en vente et dès le départ je souligne qu'il y aura peut-être une reprise de ma moto actuelle. J'annonce qu'elle est de 2004 très peu kilomètré ( 10500 km) et comme neuve suite à une préparation par une véritable professionnalisme. Le vendeur ne m'a même pas demandé à la voir et il m'a juste dit qu'ils ne reprennent pas des motos aussi anciennes. Je trouve ça très dommage.. ça reflète un désintérêt pour les petits clients . Marque élitiste ! En tout cas dans cette concession. Je souligne par contre que le vendeur est resté polis et courtois., il n'est pas maître de la politique de la maison.

Bof bof ... Déçu de la prestation atelier. Pas à la hauteur du prix demandé. Chez BM, on est en droit de demander un travail soigné et de qualité. Bocal de liquide de frein arrière rempli à ras bord, avec débordement !!! Trop d'huile moteur .... Traces de mains pleines de cambouis sur le pot d'échappement ... Bref, ... je ne leur confierai plus ma moto.

J'aurais bien mis zéro étoile, mais hélas Google n'autorise pas ce genre de remarque. Acheter une moto prémium, c'est avant tout prétendre à un service. Or chez euro-motos Lyon, on aurait besoin d'avoir quelques leçons. Cela peut aller de l'accueil, la prise en charge, et la courtoisie dans la réponse à vos clients. Ce qui est dommage car une concession en pleine ville c'est rare, et très pratique. J'irais acquérir mon fidèle destrier en un autre lieu. D'ici là messieurs, dames, pensez à réviser vos classiques, il n'est en rien obséquieux de se montrer polie et courtois.

Les concessions moto et ateliers se font rare en ville BMW saxe fait exception. Pouvoir faire entretenir sa moto sans devoir faire des kilomètres et être très bien reçu ça vaut plus que 5 étoiles

Au Top , une équipe aux petits soins, si vous hésitez encore , arrêtez et allez-y vous ne serez pas Déçu , Hindrix ( désolé pour l'orthographe), olivier et le reste de l'équipe Merciiiiiiiiiiiiiii

Personnel très à l écoute et accueillant. J ai personnellement testé hier, ils sont très serviables.

Concession en centre ville - pratique- qui mérite d'etre connue et appréciée. Personnel attentionné (un peu normal vu le positionnement haut de gamme de la marque) qui m'a proposé de montrer gratuitement le top case GIVI en plus de la moto d'occasion. Geste commercial apprécié que tout le monde ne propose pas ! Merci

Personnel Agréable et pro ! Dommage qu'il n'y a pas de partenariat avec la MACIF pour simplifier les démarches.

J etais à la recherche d’un K 1600 GT , depuis longtemps. Sur leur site (il y a 1 mois) , 2 motos dispo à mes tarifs sur le bon coin (adresse BMW Lyon ). J écris pour les 2 ( votre offre m intéresse est elle dispo ?) Pas de réponse après 3 jours . Je les appelle , j ai un vendeur au bout du fil.Je lui explique qu’elles m intéressent . Et lorsque je lui signale que j ai une reprise, là un froid s installe.Il me dit: je ne fais pas de reprise mais j ai un mandataire qui fait ça pour nous . Envoyez moi la carte gris , des photos et les factures (entretien) Et depuis 3 semaines pas de nouvelles. Je les ai relancé par e mail, rien. Sur leur site j ai eu personne qui m’a dit de les rappeler. Comme je lui est dit «  mais qui est le client ?? » Du coup j ai trouvé mieux , plus récente, moins de kilomètres, plus d option , moins chère, et ils m’ont fait une offre de reprise et surtout dispo et à l’écoute. Et j’ai une garantie d un an dans n importe quel garage (même garage BMW). Alors que chez eux c’est obligatoirement dans leur garage et 3 mois seulement de garanti. Donc je ne re commande pas ce garage Manu

Très bon accueil de tout le personnel et boutique très sympa. Café offert pour faire patienter pendant la révision de mon véhicule.

Professionnel sérieux tant au niveau de l'achat de la moto qu'à l'occasion de l'entretien d'après rodage. Accueil chaleureux, délais respectés le tout à des tarifs très corrects. Je recommande ce concessionnaire.

Accueil efficace et rapide. Pas trop d attente. Motards avec portefeuille bien garni. bienvenue.

Bon accueil et prise en charge commercial et atelier, avec véhicule de prêt. Prévoir nettoyage véhicule plus approfondie

100% satisfait de mon premier achat BMW chez EURO MOTOS, l'accueil, le professionnalisme et l'écoute ont été au rendez vous. Mention spéciale à Romain le commercial occasion qui est au top

Une veritable concession BMW, avec une équipe commerciale et technique toujours à l'écoute du client. Des personnes disponibles réactives et compétentes. C'est la troisième BMW achetée à cette équipe et je ne regrette pas mes chois. Je recommande vivement Euro Motos. Bravo à toute l'équipe. Jean6Luc ESCANDE

Super concession BMW en plein de cœur de la ville de Lyon, une équipe formidable et à l’écoute que se soit à la vente ou l’après vente !! Prise en charge de ma GS rapide, suivi au top et efficace ! Je recommande vivement !!

Un excellent sens du service client. Une équipe parfaite qui met en avant le sourire et l'écoute client en plus. Merci pour ce moment

Très bon contact avec le service commercial occasions. Très pro et disponible. Il s'agissait de l'achat d'une R1200 GSA

Un garage professionnel, réactif et aimable. Entretien de ma R1200 R de 2008 réalisé sous la journée avec une explication détaillée. Je recommande

Totalement satisfait par euro-motos. Ce sont de vrais professionnels très sympatiques

Je suis un habitué de la concession de Villeurbanne qui a malheureusement arrêté la marque BMW, je me suis naturellement rabattu sur la concession BMW avenue de Saxe où j'ai eu le plaisir de retrouver une partie de l'équipe et en particulier Hendrix à l'accueil toujours irréprochable, je recommande !

Achat d une magnifique R1200RS black storm à distance, il faut avoir confiance. J ais eu raison et Romain y est pour beaucoup. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Un vieux BMiste qui a rajeuni et qui a la banane. Seb Leroy

Très satisfait car ce n'est jamais évident d'acheter une moto à distance. Très bon contact téléphonique avec Romain. Très pro, Il est venu me chercher à la gare ET surtout R1200RS en parfait état, correspondant parfaitement à l'annonce. Très bonne expérience.

Très déçu de cette concession. Je me suis déplacé un samedi de loin avec l'intention d'acheter une s1000rr soit disant révisé ! En arrivant sur place plutôt déçu pour une moto à près de 16000 euros. Les plaquettes sont usées à 70%, clignotant cassé, plus de batterie pour un essai de la moto, c'est très moyen. Néanmoins, je rappelle le lundi à plusieurs reprises pour confirmer ma volonté d'achat. Je laisse également un message vocal, j'attends toujours !!! Bizarrement 1 semaine plus tard pour la même moto le prix est revu de 500 € à la hausse! Le soleil doit certainement faire prendre de la valeur aux motos...

Personnellement très déçu. Je suis passé Samedi dernier voir une moto d'occasion en vente. Je me mets d'accord avec le vendeur (Romain) pour passer l'essayer une semaine plus tard, je lui propose même de laisser un cheque pour la réserver, il refuse en me disant que l'on se fait confiance. Et quelques jours plus tard il m'appelle en me disant que la moto est vendue! Ce n'est pas correct. Ce qui aurait été juste et correct, ce serait de m'avoir appelé avant de la vendre a quelqu'un d'autre... Bref, sinon l'accueil était très bon et Romain à notre écoute, dommage donc...!

Très bon concessionnaire, à l'écoute, patient, accueillant, arrangeant. Je recommande fortement. J'ai fais quasi 2h de route pour acheter une moto chez eux et je ne regrette pas !

Je recommande Hendrix l'homme de toutes les situations pour sa gentillesse et ses compétences. Suite à un essai, avec une moto qui avait 1000 km, j'ai acheté le véhicule grâce à la bonne proposition de Jordan. Voilà comment on passe chez BMW.

Rendez-vous à l'heure, prestations annoncées et respectées, véhicule de prêt, équipe chaleureuse et bienveillante… le top !

Équipe très professionnel et a l'écoute du client. Merci à olivier et a toute son équipe. Je recommande...

Remplacement de l embrayage fait sur mon 1200 gs, une équipe au top, très satisfait du service après vente. Merci aussi au chef des ventes de m avoir permis de rouler avec un 1250 gs pendant l intervention sur mon vehicule

Un acceuil rapide, souriant et aimable de la part de toutes les personnes croisées, on se croirait chez soi. Merci à Jordan qui m'a montré toute son attention. De bons conseils et soucieux de conseiller les clients au mieux de leurs intérêts.

Acheter sa moto sur photos est toujours un pari. La 1200 GS ADVENTURE de 2017 m'a été livrée dans les délais (J'habite BREST) et dans un état proche du neuf. Je voulais simplement vous remercier et tout particulièrement Romain. J'ai toujours pu l'avoir au téléphone et lorsque ce n'était pas possible, il me rappelait. Service au Top. Merci beaucoup. Ronan

Grand merci au Staff d’Euro-Motos qui m’a permis de continuer mon road trip, surtout à Julien et Olivier qui ont fait preuve de réactivité excellente. Alors encore merciiiii.

Suite annonce sur une K 1600 GTL Exclusive d'occasion, très bon accueil téléphonique, bonne réactivité de la part du commercial Samuel, dossier réglé par téléphone en 30 minutes, et livraison moto impeccable. Très content d'avoir réalisé mon achat dans cette concession. Merci à toute l'équipe. Dominique Michon

J'ai fait effectuer l'entretien dans cette concession avec une réelle satisfaction j'ai été surpris par le manque de communication du réseau commercial sur une demande de reprise de ma moto qui c'est terminé par un mail indiquant banalement le montant de la reprise, sans négociation possible. Pour avoir acheté plusieurs BMW dans d'autres concession Avignon, Limoges, Valence c'est la première fois que j'ai un accueil aussi peu chaleureux.

Une equipe très sympathique ! Samuel au top ! Une bonne expérience, de la commande à la livraison tout à été parfait !!

Visite aujourd'hui: premier vendeur je vous cherche un collègue, 10mn pas de nouvelles, 2e vendeur attrapé au vol, je lui demande le poids d’une 850, se trompe de 50kgs, me dit qu'il va vérifier ..puis va téléphoner à un bureau, visiblement à propos d'un tout autre sujet...ce sera tout sauf une BMW

Une équipe toujours disponible, à l'écoute, et très efficace, notamment pour l'atelier. Un grand bravo pour leur professionnalisme et leur sens du service.

très mauvaise expérience, concession appelée par mon garage pour un véhicule d'occasion renseignement pris le véhicule correspond, mon garage demande juste l'envoie de photo pour confirmer la vente car nous sommes à 500 km on attend toujours les photos .... la moto a été vendue deux jours plus tard :( je trouve cela lamentable comme attitude, une qualité service client qui ne vaut même pas une étoile mais moins 5 étoiles je ne sais pas si c'est ça le fameux esprit BMiste n'étant pas adepte de la marque, mais ça ne me donne plus envie de la connaître Au vu de votre réponse : vous n'avez juste pas pris le temps d'envoyer les photos comme convenu, j'étais avec mon concessionnaire lors de l'appel et elle n'était pas vendue à un autre, il vous a demandé des photos avant de verser un acompte. ces photos vous n'avez juste pas pris le temps de les envoyer ou a minima de le prévenir que la moto était vendue... Vous êtes juste de mauvais commerçants qui ne tiennent pas leurs engagements c'est tout!!!!! J'ai déjà acheté des motos à 500km sur photos avec des professionnels consciencieux et sans aucun soucis maintenant tout le monde se fera sa propre opinion sur la qualité de votre concession moi c'est fait ;)

Excellent accueil et une très bonne proposition commerciale.....merci Jordan

Après avoir en vain essayer de joindre l'atelier par téléphone à 7 reprises durant 2 jours, je jette l'éponge. Pour autant, le service commercial est très sympa et tentait chaque fois de justifier leur absence de réponde. Du coup, j'ai appelé Dardilly :-) Dommage.

Jai été accueilli par Denis car je venais pour une occasion que la concession avait en stock. Il a été très sympathique et professionnel. Je recommande aux fans de la marque ainsi qu'à ceux qui veulent la découvrir.

Que penser d’un rdv pour un essai fixé samedi à 16h pour lequel à 16h45 la moto de l’essai n’est toujours pas revenue de je ne sais où ? Super content d’avoir fais 50kms pour rien !!! Une étoile car le personnel est néanmoins plutôt sympathique. Mais ça fait pas tout.

J'ai réceptionné une moto que j'ai fait livrer chez Euro Motos. Malgré un peu d'attente à cause de l'affluence, et un premier échange pour le moins abrupt avec un membre du personnel la semaine d'avant, je me suis senti très vite à l'aise. Le patron de la concession est même venu m'accueillir, me demander si l'on s'occupait de moi. Il m'a fait visiter la concess et son atelier. Je reviendrai à coup sûr ! Merci Euro Motos pour votre accueil !

Très bon contact pour une première chez BMW Avenue de Saxe, équipe très pro à l'écoute et de très bons conseils (Merci Denis Sollier), ravi pour un 1er achat (scrambler) avec la reprise de mon ancienne moto.

L'équipe est souriante, agréable et professionnelle. Ils répondent parfaitement à vos besoins. L'atelier est ponctuel et arrangeant. Cerise sur le gâteau, j'ai récupéré ma moto toute belle. Merci à toute l'équipe, Ils sont TOP; Je reviendrai pour la prochaine révision de ma moto.

J'ai trouvé la moto que je cherchais chez eux. Personnel sympathique et compétent. Mais je n'y retournerais pas, c'est trop loin de chez moi. Trop de circulation dans cette belle ville de LYON. Tarifs BMW...

j'en suis à la 3e moto achetée chez eux et j'en suis ravi : conseils avisés, l'équipe est sympa, et la patronne est très commerçante ! Je recommande ! Mention ++ pour Denis Sollier ! Bonne route !

Une équipe sympathique à l'écoute du client. De passage à Lyon, je suis venu acheter un vêtement, ...je suis repati avec un bijoux de moto. Pour le vêtement ce sera pour une autre fois!

Revision des 1000km fait sans soucis. Bon accueil et bonne prestations comme d'habitude.

Après une moto neuve achetée chez eux et 1500 km parcourus, je peux dire qu'ils sont professionnels et serviables. Services et conseils avisés. Moto de prêt gratuite durant la révision pour essayer le reste de la gamme. Des petits trucs qui paraissent anodins, voir normaux mais que vous ne trouverez pas ailleurs. C'est ça le sens du service. :)

Bonne concession moto, le chef mécano est au top pour s'occuper de nos belles machines. Le service commercial parfait. J'ai acheté ma machine la bas et depuis je fais son entretien uniquement chez eux.