BMW Motorrad Besançon - HESS Automobile

"Très bonne concession je le recommande"

"Très bien équipe sympa."

"Accueil au top pour motard en vacances... Service et gentillesse irréprochables. Je suis belge et je me ferai un plaisir d'acheter ma nouvelle moto à cette concession! Encore mille merci"

" Longue attente pour être servi avec un rendez-vous à 9h mais à part ça ça s'est bien passé. "

"Bonne équipe, super sympa"

"Excellent accueil et prestations"

"Vraiment déçu ! Venu dans le cadre d'une révision, je suis très déçu de l'accueil du côté de l'atelier. Peut être que l'amabilité du personnel faisait partie d'une des nombreuses options proposées lors de l'achat de la moto... Premier contact exécrable. L'employé derrière son comptoir est pas du tout agréable. Le deuxième est quant à lui particulier mais fait son boulot même si j'attends toujours des conseils sur les pneumatiques que l'on m'a invité à remplacer prochainement. Je n'attendais pas à ce que l'on me prenne dans les bras où que l'on me déroule le tapis rouge mais j'ai constaté que certains clients avaient quant à eux un accueil beaucoup plus sympathique. La chance ! Peut être faut il en être à son 5ème achat dans la concession ou autre, je l'ignore. En tout état de cause l'accueil n'est pas le même pour tout le monde... C'est vraiment dommage car cela va clairement m'inciter à changer de concessionnaire même si je dois faire 1h de route en plus... Heureusement, côté commercial, le personnel est tout autre. Au final, la révision m'aura couté plus cher qu'en région parisienne ( cherchez l'erreur... ), et en prime je ressors avec de la rancoeur. J'espère que l'atelier Auto saura me persuader de revenir dans cette concession."

"Accueil très désagréable d'abord au téléphone puis lorsque je me suis rendu à la concession avec mon véhicule suite à un défaut moteur. Après avoir du régler le montant du diagnostic, alors que c'est un véhicule d'occasion sous garantie européenne, la concession m'a fait comprendre qu'il ne souhaitait pas engager les travaux sous garantie mais que je pouvais régler moi même et me débrouiller pour le remboursement par la garantie. Certes je ne représentais pas le même potentiel que mon voisin qui venait d'acquérir une grosse berline et pour lequel on a déroulé le tapis . rouge! Alors à l'avenir pensez y avant de vous rendre à la concession"

"Je me suis rendu au garage moto . Accueil très médiocre . Avec un magnifique refus de reprise de ma moto pour l achat d une moto neuve .!!!! Du jamais vu !!!"

"Accueil très sympa, prise en compte des demandes rapidement. RAS"

"Très bon accueil, commercial professionnel . Au top pour la réception du véhicule."

"Personnel très polie"

"Je partage mon expérience concernant ce lieu pour la partie voiture et non moto, Je ne suis pas surpris des avis précédent concernant l'accueil désagréable effectivement j'ai pu constater cela , j'ai ramené mon véhicule pour un diagnostic turbo car le vehicule présentait un manque de puissance et des symptômes irréguliers , constatation après un diagnostic et l'essai du véhicule un employé BMW ma stipule que mon véhicule n'a aucun problème , j'ai ensuite ramener le véhicule dans un autre garage qui a lui constaté un problème turbo . Assez surprenant que des employés BMW on été incapable de voir cela sur un véhicule bmw . j'ai donc perdu un mois d'attente pour un rendez-vous qui m'a pris de mon temps et mon argent inutiliement manque de professionnalisme et de sérieux, j'ai dû parcourir plusieurs kilomètres dans un autre service BMW avec un accueil beaucoup plus chaleureux et des vrais professionnels qui ont pu constater un réel problème, dieu merci toutes les concession BMW ne sont pas comme celle-ci. Je compte bien faire part de ce désagrément à BMW France"

"Acceuil sympathique, et très pro, large choix de moto vendeur au top"

"Acceuil au top, le commercial à su trouver la perle que je cherchait (patrice). Un grand merci V Je recommande vivement cette concession"

" Haut "

"Rien à redire personnel sympa réparation à voir dans le temps Juste un nettoyage de la bête aurait été sympa !"

"Venu pour voir et essayer un serie 2 grand tourer, je suis resté dans la concession pendant 20 min à regarder les véhicules correspondants sans que personne ne m'adresse la parole, ne me souhaite la bienvenue ou ne s'intéresse à mes désitératas. Depuis, véhicule concurrent déjà acheté dans un autre garage ; tant pis ce ne sera pas BMW ! Je note toutefois que le garage est magnifique. Hélas, cela ne fait pas tout..."

"Parc automobiles qui devient un peu petit par manque de places ! dommage !"

"Bon accueil et bon matos."

"Un garage à l'écoute de sa clientèle, lors de la vente, et après."

"Sympathique"

"Belles motos mais l employé qui nous a reçu n'était pas très commercial et ne nous a pas donné envie d'acheter"

"Bel accueil"

"Un beau showroom des voitures bien présentées une liberté de visite appréciable, des docs disponibles des fiches v.o claires avec une indication du coût du financement. Des idées cadeaux : un concept store agréable. Pas d'avis sur le personnel tout le monde était occupé : ça doit être bon signe."

"je recommande à tous et je remercie chaleureusement l équipe de la concession de Besançon qui m a dépanné aimablement sur mon trajet vers Cahors assombri par un défaut de batterie inopiné. et particulièrement M. Thierry qui a été très efficace."

"Bon vendeur mais moto encore trop chère pour moi"

"Après contact tel avec Christophe pour la révision des 80000 km, prise de rdv rapide, prêt d'une moto de courtoisie, j'ai récupéré ma moto le lendemain ( lavée) facture conforme au devis verbal, accueil chaleureux. Merci à la concession et à Christophe."

"Jai craqué sur cette s1000rr. Je crois que je vais y retourner ce samedi pour confirmer mon coup de foudre❤"

"J ai acheté une moto chez ce concessionnaire, très bonne machine, bon vendeur. correct. Je recommande."

"Toujours un bel accueil et une belle équipe.. au plaisir de vous revoir."

"J’ai fait une demande d’offre achat/LOA pour une BMW F900XR que j’ai reçu qq jours plus tard. On me propose une moto stock avec beaucoup d’options. Certaines indispensables d’autres ´non (2500 euros d’options qd même...!) L’offre LOA ne correspond pas à ma demande en terme de kilométrage et je demande un réajustement de ce dernier ainsi qu’un effort commercial supplémentaire compte tenu des options pas forcément souhaitées et de la dispo immédiate de la machine en précisant que j’attendais d’autres propos par ailleurs pour la même machine et d’autres modèles/marques... voilà une semaine que j’attends cette offre je constate que cette concession n’admet pas la concurrence et tient à tout prix à vous vendre une machine dont elle veut se débarrasser... Anti commercial au possible je NE RECOMMANDE DONC ABSOLUMENT PAS ces gens. Ma note d’une étoile se fait par dépit car on ne peux pas mettre ZÉRO. A bon entendeur...."

"Concessionnaire très sympa ,vendeurs au top Essai de motos immédiatement Certains concessionnaires devraient en prendre exemple Merci bmw Besançon"

"Accueil magasin ateliet exécrable, C’est la deuxième fois en deux ans l’été,sans doute parce que je n’ai pas une moto de l’année achetée chez eux,je vous garantis que je n’y mettrai plus les pieds,"

"Très bon accueil, rien à dire"

"Bonjour Nous sortons de la concession BMW a l'instant nous sommes des motards depuis des années et cette année nous avons eu un accident de moto notre bmw est déclarée épave. Donc l'idée était de demander des tarifs sur la nouvelle bmw1250gs adventure car nous voulons rester sur la même moto. Nous avons été reçu par un jeune vendeur qui nous a tout de suite dit C'est très chersans nous donner de tarif malgré cette réflexion très déplacée nous avons malgré tout demandė une documentation qu'il ne nous a pas fourni. Finalement nous irons acheté notre moto ailleurs chez un concessionnaire avec des vendeurs competents.m.et Mme BAVEREL"

"Très bon accueil et un suivi client au top avec des motos au top, et un large choix d’occasions"

"Accueil chaleureux de ce directeur commercial en devenir qu'est la jeune recrue Thibault Girault. Au delà de la maîtrise de son sujet, il est patient avec le client et ne lésine pas sur les efforts pour satisfaire le nombre sans compter ses heures. J'espère que nous ferons affaires prochainement et c'est lui que je recommande 😄✌️"

"En vacances dans la region, je suis passé par hasard devant la concession ou un jeune vendeur est venu a ma rencontre alors que j etais encore sur le parking, super sympa le gars (thibaut si mes souvenirs sont bons) qui n a pas hésite a s occuper de moi en prenant un peu sur son temps de pause déjeuner afin de satisfaire ma demande ! Merci encore a toi pour ton aide, si je repasse dans l coin, je passerai vous dire bonjour."

"Accueil chaleureux, commercial prévenant et attentif. Toute l'équipe est souriante et accueillante avec la clientèle (de l'atelier en passant par la vente). Je comprends donc d'autant moins le commentaire de Mr Baverel. Pour information j'étais présente ce jour là (venant chercher mon véhicule). Les Bmistes ont mauvaise réputation au sein des motards. Avec ce genre de commentaire, je comprends pourquoi. Certains Bmistes auraient-ils perdu leur sens de l'humour, ou de discernement pour ne pas comprendre que le C'est très cher, dit avec le sourire sous le masque, était tout bonnement une boutade? Certains Bmistes auraient-ils aussi perdu l'ouïe? Le jeune homme a bien indiqué un tarif des modèles d'expositions. Il a par ailleurs indiqué que de nouveaux modèles arrivaient en 2021 mais qu'il n'était pas en mesure de donner un prix pour le moment. Il en est de même pour la documentation. A aucun moment, le commercial a refusé de donner de la documentation mais a gentiment orienté son client vers leur site internet puisqu'il n'en possédait pas. Ai-je donc besoin de compléter mon commentaire sur la compétence du dit commercial? Je lui ai acheté un véhicule. Cela devrait donc répondre à la question."

"Tres bon acceuil Motos faciles a essayer, bon choix Reprises possibles et rapides, a decouvrir..... Bernard"

"Je suis très satisfait des conseils de Thibault pour ma nouvelle acquisition. Je lui ai fait confiance et il a tout su gérer rapidement à distance. Lorsque je suis venu pour la récupérer tout était prêt et conforme à (toutes) mes attentes et à ce qu'il m'avait annoncé. La concession est très bien située et l'accueil pour ma part a été excellent, que ce soit pour la partie commerciale, administrative, mais aussi mécanique puisque j'avais une question et le mécanicien a pris le temps de venir y répondre... Je ne peux que vous recommander de contacter Thibault pour toute question car il est vraiment très sympathique et il connait parfaitement sa gamme. C'est pour toutes ces raisons que j'ai fait plus de 150 km pour me rendre chez BMW Motorrad Savy Besançon et je le referai sans hésiter si c'était à refaire."

"Excellent contact avec Thibault et ses collègues du service commercial. La F900R a toutes les qualités qui nous avaient été présentées, puissance, maniabilité, couple, etc. Thibault nous a parfaitement conseillés et accompagnés dans cet achat, aussi bien d'un point de vue technique que financier. Très satisfaits, on ne demande qu'à continuer comme ça !!! Petite précision après avoir lu les autres avis, de la part de Danièle Jouffroy, à qui la moto était destinée, cadeau de mon époux ! :je ne suis pas d'accord du tout avec l'avis de M. Baverel, Thibault a su parfaitement me guider dans mon choix, me rassurer sur l'utilisation de ce modèle nouveau, me proposer une reprise de ma 800r qui me convenait, c'est pour cette raison que j'ai acheté ma nouvelle moto à Besançon et non dans le sud comme auparavant. Donc merci à lui pour son professionnalisme."

"Venant de la Haute-Savoie, pour une moto d'occasion, j'ai eu un excellent accueil de la part du personnel de la concession. Sympathique et serviable, Thibault Gireaullt s'est très bien occupé de moi surtout pour les papiers administratifs. Je recommande."

"Ravi d'avoir choisi BMW pour reprendre le 2 roues après tant d'années. Le C400GT est un beau joujou pour grands et l'achat s'est très bien passé en compagnie de Thibault et de ses collègues. Merci."

"Très peu pour moi les notations mais quand on est satisfait par le service il faut le dire... Le commercial Thibault a su répondre à mes attentes lors de l'achat, le reste de l'équipe également lors de mes diverses demandes. Je recommande bien évidemment !"

"Thibault a été très professionnel et je suis vraiment satisfait de mon achat. Je recommande vivement la concession. Merci"

"Je vous laisse juge : je prend rdv pour la révision des 40.000 kms de ma F 650 GS Dakar début mars. Réglages du jeu aux soupapes avec changement du plan de joins de culasse, vidange et diverses opérations classiques. Je la dépose fin mars la veille à 15h00 pour la récupérer le lendemain. A 16h00, n’ayant pas été recontacté j’appelle : la moto est toujours sur le banc mais on me tient au courant. A 18h00 je rappelle (n’ayant pas été recontacté) et là, plus personne à l’atelier. J’arrive malgré tout à avoir un interlocuteur qui me confirme que la moto est toujours démontée, et cette même personne.me dit etre désolée pour le désagrément... Je la récupère le lendemain en début d’après-midi ( après avoir réglé une facture presque 500 €) sans un commentaire, mis à part “c’est compliqué pour nous en de moment...” Après quelques kilomètres et un arrêt prolongé au feu rouge je sens une odeur de brûlé et vois apparaître de la fumée au dessus du moteur : je jette un œil et m’aperçoit qu’il y a une fuite d’huile au niveau du couvre culasse et que c’est cette huile qui brûle.. Résultat : je dois redéposer la moto pour vérification.... No comment"

"Suite à un problème d'éclairage sur ma S1000R, lors de nos vacances nous nous sommes arrêtés chez BMW à Besançon. Nous avons été dépanné très bien rapidement. Les personnes qui nous ont reçu étaient super sympas"

"Client depuis 16 ans j'ai toujours été satisfait, toutefois depuis juin 2021 j'attends un rendez vous pour une réparation suite à une tentative de vol. J'ai demandé des rendez vous par mail, sans retour, je me suis déplacé et on m'a indiqué que l'on mettait les pièces en commande pour me donner un rendez. Je suis en attente depuis le 28 juillet 2021?"

"Très bien accueilli et conseillé. La moto est parfaite, et bonne surprise, agrémentée d'accessoires que je n'avais pas vue lors de l'annonce. Merci à Thierry Émeric (je crois me souvenir , il me pardonnera), et la jeune femme à l'accueil. Ne changez rien. Au fait la moto est une Honda, comme quoi ! Je recommande ce garage BMW.✌️. Plusieurs mois après mon achat, et un trip en Italie, je suis toujours très satisfait de cette Africa Twin DCT. Merci encore"

"Très bien, accueil et service"

"Très bon accueil, excellents conseils. Boutique agréable. Merci encore! Je suis ravie de mon achat."

"Excellent accueil et rapidité"

"Professionnel et accueillant."

"Jeune homme arrivé dans cette concession où la moyenne d'âge était plus élevée je n'ai pas été accueilli comme les autres... j'ai attendu plus de 20 minutes (des gens arrivés après servis avant moi), des cafés proposés à tout le monde sauf à moi, une offre faite à la va-vite et franchement aucunes réponses données pour mes questions. Je souhaitais acquérir une S1000XR mais j'irai acheter ailleurs"

"Accueil, professionnalisme avec bonne humeur."

"Bon accueil, personnel sympathique."

"L'accueil s'est nettement amélioré. Traitement rapide et efficace pour l'entretien de ma moto. Le prêt d'un véhicule est un plus."

"Je recommande Contact très professionnel et fort sympathique"

"Achat d'une moto d'occasion préparée avec soin, un très bon accueil."

"Très bonne prise en charge de mon véhicule par le SAV (même en période de portes ouvertes)"

"Superbe accueil par une équipe dynamique et ayant le souci du client, sans compter leur professionnalisme. On repart avec l'esprit tranquille."

"Venu pour des renseignements, Maxime a trouvé LE modèle avec les options que je cherchais. Résultat je suis l'heureux propriétaire d'une nouvelle moto. L'accueil, le conseil et la bonne humeur ont permis des échanges agréables et efficaces. Merci Maxime continuez comme ça. [Comme promis 💛]"

"Bien accueillis quand on vient acheter une moto neuve, également pour l'entretien courant. Mais quand il s'agit d'une panne, c'est une autre expérience. On vous explique en arrivant que votre moto passera après les clients ayant pris rendez vous. Puis, on garde votre moto deux mois... Après plusieurs relances suivies d'explications foireuses, la moto est enfin réparée, sans validation de devis de ma part. Oui, la moto fonctionne, après avoir changé tout le système d'alimentation en carburant, depuis le réservoir jusqu'au moteur. J'ai l'impression que les composants ont été changés les uns après les autres (y compris le calculateur moteur) jusqu'à ce que la moto fonctionne... À taton en quelque sorte. L'accueil du service entretien est désastreux de la part d'une marque comme BMW. Et j'ai des doutes quant à leurs capacités à entretenir des véhicules qui sont de plus en plus compliqués. La confiance en cette concession depuis 20 ans est rompue..."

"Concession nickel Je recommande vivement"

"En panne avec ma moto, super réactivité de Jérôme à la réception et de Yannick à l'atelier. Très satisfait à chaque passage dans la concession Motorrad de Besançon. Personnel au top."

"Excellent accueil et professionnel. Service de qualité. Rien à redire."

"Merci à toute l’équipe Motorrad BMW de Besançon. Relationnel et accompagnement au rdv pour l’achat de ma moto. Superbe concession et superbe équipe ✌️👍"

"Très satisfait vendeur aimable"

"J’ai essayé de les joindre pendant plus d’une heure , la standardiste me transfère aux commerciaux qui me mettent en attente pendant 15min et ensuite pour ne pas répondre !!!! je rappelle on me répond ne quittez pas et on me raccroche au nez Je compté prendre un m rdv pour acheter un véhicule chez eux ce que je ne ferais plus !!! En tout cas dans cette concession"

"TrToujours un vrai plaisir de venir à la concession le personnel est toujours accueillant malgré le stress Et les aléas de la vie ils trouvent des solutions et au final vous repartez avec le sourire et pleinement satisfait. Merci à toute l’équipe surtout restez comme vous êtes"

"Arrivé à l’heure pour le rendez vous de la révision annuelle de mon 1250gs. Tout c’est très bien passé comme d’habitude malgré l’opération portes ouvertes en cours. J’ai pu essayé un S100XR pendant qu’ils s’occupaient de ma mémère. Rien à dire machine rendue propre et parfaitement traitée. Accueil parfait et prix dans la moyenne. 224€ pour vidange moteur et pont et contrôles de la moto pour ses deux ans. Vraiment une concession que j’apprécie."

"Très bon accueil par de vrais professionnels , travail impeccable et tarifs très compétitifs"

"Je rentre juste de mon périple à Besançon depuis l'Alsace pour l'achat d'une F800S d'occasion, et si c'était à refaire, je le referais sans hésiter. Le retour par tout type de routes pour tester la machine fraichement révisée était un véritable bonheur, Maxime s'est occupé de tout jusqu'a me récuperer à la gare TGV. Bravo pour le service, et je sais de quoi je parle."

"La qualité bmw et le service qui va avec ."

"Très bien reçu,rapide prise compte avec explication sur les changements à effectuer,et confiance car j'avais oublié mon moyen de paiement, malgré que la moto m'ai été vendu l'année dernière avec un pneu bien fatigué,le personnel de la concession est formidable,merci à vous."

"Très satisfait du service et plus particulièrement de l'amabilité et du professionnalisme de Yannick qui échange facilement qques mots permettant ainsi de faire un rapport succinct de ce qu'il a fait/constaté sur la moto. Ainsi le petit problème de béquille latérale qu'il a réglé, preuve de son inspection au cordeau de ma machine. Merci aussi à l'acceuil féminin fait de sourires et de bienveillance !"

"Juste une rupture de stock en piles pour le remplacement de celles de l'alarme de ma machine."

"Simple, pas trop cher et travail de qualité"

"C est vraiment une catastrophe cette concession..... à l exception de Thierry qui reste toujours sympathique et qui , pour moi , essaie de relever le niveau .... L' ancien responsable de l atelier n était pas très serviable mais assez efficace mais là maintenant on touche le fond.... Résultat, c est lorsqu'on embauche du personnel mauvais .... on vas ailleurs , vers des personnes plus sérieuses...."

"Merci à Monsieur Robert pour son sens du service client."

"Super content , plaquettes de frein avant, remplacée plus vite que l’éclair merci Thierry. Accueil au top aussi ."

"Bon accueil ! Très professionnel, de la commande de mon véhicule, jusqu'à son acquisition. Merci à toute l'équipe."

"Super equipe top acceuil et tres professionnelle toujours a l ecoute du client pas prêt a changer de concessionnaires 👍"

"Reçu ce jour par Thierry si je me souviens bien de son prénom. Je tiens à faire par au plus grand nombre, la qualité de cette personne. Dans cette concession bmw. Étant en vacance dans la région, j'ai taper le bas moteur en rentrant la bécane dans le garage. Une petite fuite d'huile. Il a été très réactif, très rassurant. Une personne honnête et avec de l'empathie. Je ne peu que le remercier et féliciter bmw Besançon."

"très bonne prestation, personnels au top"

"Excellent accueil, équipe très pro."

"Tres satisfait 👍"

"Bonjour je suis allé à la concession samedi pour un essai 1250gs jusque-là pas de soucis mais a mon retour quel déception de voir personne s occupper de moi et pourtant le commercial était la , mais occupé à discuter avec le reste de l equipe du coup après un certain temps j ai posé les clés et suis partie et pas un coup de téléphone du commercial et j était venu avec une intention d acheter, concession à éviter !! Je suis allé chez des gens plus sérieux. Cordialement."

"Accueil et travail nickel"

"Très professionnel Bon accueil"

"Merci pour l'accueil 👍 Travail sur la moto rigoureux et soigné. Tarif très satisfaisant. Une super équipe."

"Sans rdv, accueilli et servi avec le sourire et professionnalisme ! Merci à Thierry comme d’habitude…"

"Très bon accueil. Les professionnels sont à l’écoute. Merci"

"Très belle prestation et suivi de qualité au prix juste. Merci au service moto vous êtes au top"

"nous venons depuis 10 ans pour tout ce qui concerne notre moto et accessoires personnel très agréable et à l écoute"

"On est mieux accueilli quand on vient avec un gros chèque que quand on reprend une moto avec une prise en garantie. C'est honteux d'avoir un tel mépris sauf biensur Thierry courage à toi ."

"Superbe équipe , accueillante et sérieuse , je recommande sans modération ! Merci à l'équipe !"

" Nous avons eu une crevaison. Malgré la pause déjeuner, nous avons été aidés immédiatement et de manière très compétente et techniquement expérimentée. Avec un pneu neuf, nous reprenons la route pour notre tour en Méditerranée un peu moins d'une heure plus tard. Vous êtes géniaux, les gars ! Merci beaucoup. "

"J'y suis allé pour acheter une RT, après 30mn, personne n'est venu à ma rencontre. Je n'avais peux être pas le bon profil (30 ans, jogging) J'ai acheté la moto ailleurs."

"Je viens de m'installer dand la région de Besançon. Je voulais me renseigner pour la révision des 40000 km et prendre la température de la concession. Pas un bonjour, personne ne m'a demandé quoi que ce soit. J'ai traîné un peu moins de 10 minutes. Du coup je suis parti, sans un au revoir non plus. Je ne dois pas avoir le physique de l'emploi. Dommage je fais 3 révisions par an et j'envisageais de changer de moto. Je me débrouillerai autrement pour les révisions et j'irai acheter une moto ailleurs. Je ferai peut-être une plus tard.autre expérience"

"pour une visite de courtoisie ou pour un achat programmé, vous serez reçus à la hauteur de la qualité des produits: au top!"

"Accueil chaleureux et service impeccable, bravo"

"Il est évident qu'on s'attend à un meilleur accueil client pour un achat de véhicule neuf plutot qu'une pièce moteur ou carrosserie (par exemple) ; néanmoins , après 3 concessions bmw motorrad ( 1 dans le Var et 2 dans les bouches du rhone) ; seule cette concession a su me faire une proposition que je ne pouvais refuser pour une moto BMW F 900 XR. Je conseille vivement d'échanger avec Regis GUILLON , qui par téléphone ou par mail , répondait toujours tres rapidement. Nos contacts ont débuté fin décembre et ma moto a été livrés mi février dans mon département soit 15 jours avant le delai. Je ne manquerai pas de venir vous saluer et boire un café si je viens dans le Doubs."

"Très bon accueil, Professionnel sérieux. Client depuis plus de 10 ans."

"Bon accueil et bon boulot sur la moto"

"Super bonne prise en charge, bonne accueil avec café, le vu sur la moto lors de l’entretien est un plus , au top !!!"

"L'équipe très professionnel et sympathique ! Merci à vous et à bientôt ✌️"

"Confier sa moto à une équipe professionnelle comme celle de Besançon est très rassurant. En plus ils sont très sympa 😁"

"Véhicule amené pour une révision, très bien accueilli par le service atelier, avec le sourire, puis au retour, très bien reçu et très bon conseil et discussion sur l'éventuel changement de moto"

"Bon accueil, personnel sympathique et compétant"

"Équipe sympa. Je recommande."

"Accueil sympathique et service compétent -"

"Efficacité rapidité au top"

"Très bien reçu et très bon travail des pro"

"réception de ma r1250gsadv sans encombres , à l'exception du double des clés de la machine ( pénurie composants électroniques).Affaire à suivre ..."

"Garage ultra pro,bon accueil Le personnel est super compétant Merci"

"Super experience lors de l'achat de ma RNINE T. Accueil, competence, serieux et amabilités étaient au top. Merci à l'équipe"

"Très bonne concession BMW moto"

"Samedi 20 mai, 19h, micropolis… une adventure en W garage qui zigzag et fais des roues arrières, un homme avec une veste bmw motorrad… très classe pour la boutique et la marque représentée…"

"Très bien reçu. Mes salutations a monsieur Robert Thierry."

"A l'écoute ,professionnel, rapide . Que dire de plus...."

"Très mal reçu. Aucuns dialogues. Aucunes questions. Quant à la reprise de ma moto, la réponse....non, je reprends pas ÇA....C'est décidé et définitif, jamais je ne remet un pied dans cette concession moto. Suite à cette visite, je suis allé au autres concessions moto de Besançon. Un vrai accueil, une vrai demande, et surtout, ont m'a demandé mes coordonnées et mon budget...éventuellement si il y avait une reprise. Conscient de la difficulté à trouver une moto d'occasion chez nos marchands locaux, j'ai remarqué une énorme différence entre eux, et BMW. C'est littéralement honteux de recevoir un acheteur potentiel de cette façon. Même si je n'avais pas de chemise, je venais pour acheter une Gs. Honte à ce personnage qui m'a complètement dégoûté de la marque si prestigieuse. Cher ami, pensez à quitter votre métier et à fendre du bois seul avec un casque antibruit.,Une japonaise à pris place. Moto, et équipements. Merci à vous"

"Un grand merci à toute l’équipe de BMW motorrad Besançon pour leur bienveillance et professionnalisme"

"Très bonne concession, travail soigné et personnel super sympa."

"Je suis revenu un an après la livraison de ma moto pour acheter un blouson cuir, l’équipe est toujours autant souriante, Eva a encore fait preuve d’une grande gentillesse, la qualité du service était au rendez-vous, très arrangeante, et une relation client incroyable merci à elle"

"Une belle équipe souriante et accueillante"

"Un lieu parfait et un accueil à la hauteur de vos attentes"

"Très bon accueil. Service, livraison satisfaisant. Merci"

"Personne agréable révision dans les temps et près d'une moto en attendant parfait je recommande"

"Toujours très serviable et conviviale, je verrai bien le service après la révision de ma moto 🏍️✌️"

"Grand professionnalisme du responsable Thierry Robert, qui sait prendre le temps de vous écouter, de votre projet et d’apporter les réponses nécessaires. Félicitations !"

"Je suis client de l’enseigne depuis 6ans et je compte renouveler dans cette même enseigne, les produits vendus sont a mes yeux exceptionnels !!"

"Accueil très sympathique. Très joli établissement, à côté de l autoroute est un plus ! Un peu cher, mais on n est chez BMW et pas chez CF moto !! 🏍 ."

"J'ai récemment acquis ma ducati chez vous et les vendeurs Eva et Antoine ont êtes au top 👌"

"Je recommande parfait accueil atelier travaux effectuer nikel"

"Bonne réactivité et accueil chaleureux."

"J'aime la marque, mais pas trop la concession."

"J'essaie de contacter le sav moto... Pas de date de reprise ... Étrange"

"A fuir !!!! Catastrophique rendez-vous à 14h pour révision dès 10000kms … faut attendre plus 3heures .. aucune organisation, la vendeuse devient secrétaire !!! Je vous déconseille"

"Mais quel choix de motos et la gentillesse des vendeurs. La qualité est au rendez-vous"

"De belle moto un accueil super cool."

"Vendeuse débutante mais essaie quand même de nous aidez mais les autres n'ont pas bouger pour l'aider. Je suis assez déçu et préfère milles fois BMW MOTORRAD MULHOUSE"

"Parfait pour la révision de ma GS, de la prise en charge à la réception, belle moto de prêt pendant la révision, chef d'atelier très sympathique et professionnel. Je recommande cette concession"

"Prêt d'un véhicule de courtoisie. Bon accueil et conseil."

"Sans rdv pour un changement de pneu avant sur ma RT 1200 la prise en charge a été immédiate et dans les règles de l’art merci à toute l’équipe"

"Je suis très satisfait de savoir que mes besoins concernant l'entretien de ma 1200 GS sont toujours bien pris en compte par l'équipe BMW Mororrad Savy Besançon"

"Prestations nickel Bonne équipe,très professionnel"

"Pour l’entretien des 60 000kms de mon RT1200, on m’a prêté une moto et l’entretien s’est passé comme prévu, personnel compétent et sérieux, je suis satisfait."

"Venu pour une révision les vendeurs sont tout de suite venu m’accueillir par contre le Mr a l’accueil qui est censé s’occuper de moi… plus froid et c’était un choc thermique! C’était limite malaisant aucun dialogue,des phrases courtes et sèches! J’avais l’impression de mandier un service. Vraiment, changez de métier Mr!"

"Petit aléa à la livraison d un véhicule d occasion pour le côté commercial de l affaire. mais tout problème finit par trouver une solution... Sinon, super prise en charge de l equipe technique Merci au professionnalisme du technicien lors le la réception du véhicule d occasion."

"Équipe très professionnelle, à l'écoute du client. Merci pour votre gentillesse"

"Equipe sympathique et compétente"

"Bon accueil, à l'écoute, service administratif carré, délais respecté ! à la troisième tentative nous avons réussi à nous entendre !"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Un excellent accueil d'Eva avec laquelle le contact a immédiatement été aisé. Eva est une commerciale avertie et à l'écoute, mais difficile en affaire quand il s'agit de la reprise d'une moto dans le cadre d'une acquisition. La nouvelle moto acquise d'occasion, une BMW RT 1250 a été TB préparée et assortie d'une garantie BMW de deux ans. Les formalités administratives ont été parfaitement menées par une secrétaire dynamique et au contact agréable.Le contact avec le chef d'atelier pour la préparation de la moto RT a été particulièrement apprécié et digne d'un professionnel averti. Au bilan, très satisfait malgré une reprise de ma moto bien en dessous de ce que j'espérais. Toutefois, ce serait à refaire, je recommencerais. Signé DR MFC."

"Très bon accueil, et très professionnel."

"Le professionnalisme et l'accueil"

"Facilité dun rdv. Prêt d une moto. Ponctualité pour la reprise de ma moto."

"Rapidité/accueil"

"J'ai essayé de contacté la concession BMW Motorrad (groupe HESS) de Besançon vendredi après-midi avec le numéro de téléphone qui était sur une annonce du bon coin, j'ai laissé sonné plus de 10 minutes quand soudain!! une personne décroche et me remballe en me disant comment j'ai eu ce numéro?? qu'il ne faut plus appeler à ce numéro...!! (pourquoi le mettre dans l'annonce?? Voir photo) mais passer par un centre d'appel. elle me donne le bon numéro et me dit qu'elle vas tout de même contacter la personne qui s'occupe des motos d'occasions et que cette personne me rappellera rapidement. Pour faire court! j'ai rappelé 3 fois, 1x vendredi soir, 1x samedi matin et 1x l’après-midi à chaque fois on me dit qu'on me rappellera très rapidement..... On est mardi après-midi et je n'ai jamais reçu de retour...j'abandonne....!! mais si je croise le patron Monsieur H... à la concession de Souffel je lui ferai part de mon mécontentement."

"Personnels très sympa"

"Je recommande très fortement Guillaume superbe vendeur merci a lui pour les conseilles je recommande fond gazzzzz"