Auvergne Touring BMW Motorrad Concessionnaire moto BMW

Prime

Je veux juste dire que ces gars sont allés au-delà de leur description de poste. Je voyage de Londres en Espagne et je passais la nuit dans un hôtel de la région. Je suis allé démarrer ma gs le matin et rien ne s'est passé. J'ai essayé d'appeler l'assistance routière BMW Motorrad mais je n'ai pas pu obtenir de réponse après 20 heures. quelques minutes après avoir appelé, j'ai fait une recherche sur Google et j'ai vu que ces gars étaient à 20 minutes à pied, alors je suis parti J'ai frappé là, j'ai expliqué ce qui se passe Un vendeur et un mécanicien ont sauté dans la camionnette m'ont emmené à mon vélo, l'ont démarré, puis ont attendu que je me prépare et je les ai suivis jusqu'au concessionnaire où ils ont testé la batterie, ont vu qu'elle avait été abattue et l'ont remplacée sous garantie, le tout en 1 heure. Je ne pourrai jamais assez remercier ces gars, ils ont sauvé mon road trip Si BMW décerne des récompenses, elle devrait certainement en recevoir une Merci beaucoup aux gars d'auvergne touring motorrad

Domicilié en Normandie, ma moto a été conduite pour réparation à Clermont Ferrand. Toujours difficile de suivre la triangulation assureur, assuré, réparateur à distance. Je veux souligner la qualité, la disponibilité et la gentillesse de l'équipe de la concession Auvergne Touring.

Un peu ampoulé peut-être ?

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Très bon service.

Bon accueil, service rapide, locaux sympa

Très bon accueil pour la révision annuelle. Tout le personnel est au top : accueil, professionnalisme !!! Merci !!

Beau magasin et accueillant ....

Bonjour , Très belle concession avec une équipe plus que compétente 👍 Ps: merci Laurent

Merci Guillaume pour votre professionnalisme! Je n’ai rien à redire sur ma commande chez Auvergne Touring, du premier coup de téléphone à la livraison tout s’est très bien passé Quel plaisir d’appeler le standard et d’avoir quelqu’un rapidement ! Merci encore à vous Guillaume et à votre collègue pour l’essai et l’accueil toujours au top

Haut

Merci à Julien pour son accueil très professionnel ainsi que ses conseils avisés, sans oublier ses collaborateurs toujours disponibles et présents. La moto achetée est un régal à piloter.

Efficace . merci

Excellent accueil, vendeur très professionnel, le show-room est superbe.

Excellent service de la part des gars de BMW. Nous étions en tournée (déjà 3 semaines) avec deux S1000XR et avons eu une crevaison sur la roue arrière d'une des machines. L'ADAC a emmené la machine à l'atelier BMW. Les mécaniciens ont remplacé le pneu en un rien de temps. Moins d'une heure plus tard, nous avons pu continuer notre visite. Un grand merci encore aux gars rapides de l'atelier. Nous pouvons facilement le recommander.

Suite à une chute à l'arrêt, j'ai brisé un rétroviseur. Il a été commandé très rapidement par Nathalie et grâce à la gentillesse de Laurent, il a pu être monté tout aussi rapidement, avant mon départ. L'atelier étant bien évidemment débordé pendant cette période de congés. Geste à signaler et pour lequel je les remercie.

De passage dans la région et avec un gros bug de notre GPS, nous avons eu la chance de trouver cette concession. Ils ont pris de leur temps ... beaucoup de temps ... pour nous dépanner et nous remettre sur le chemin. Merci à Jennifer pour sa patience et ses compétences. Anne-christine et Laurent

Parce que vous attendez (peu) mais assis devant un bon café ou un thé proposé dès votre arrivée et qye l'on prend le temos de répondre à toutes vos questions. Merci aux équipes

Le concessionnaire BMW Aubiere a refusė de prendre un rdv pour entretenir ma moto BMW R1100RT de 2000 en indiquant qu’il ne souhaitait plus entretenir ces anciens modèles et le concessionnaire préférait se focaliser sur les nouveaux. Ils m’ont indiqué un autre garage « Grégoire moto » à Aigueperse qui a une bonne réputation auprès des BM’istes. Je trouve regrettable que la passion et l’esprit BMW passe après le business. Cordialement Dominique

Bonjour, je tiens à remercier Julien Armand, directeur de cette concession, pour l'attention qu'il m'a porté. Je me dirigeais vers les Alpes de Chamonix, depuis la Cantabrie avec ma femme et un autre couple, lorsque ma K1600GTL a eu une panne de bobine, je Je me suis arrêté chez ce concessionnaire et ils en ont parlé à Julien, qui d'ailleurs parle très bien espagnol. Il a tout arrangé pour que je le fasse réparer chez un autre concessionnaire qui était sur mon chemin et a activé ma mobilité pour qu'ils aient une moto prête pour moi pendant que ils m'ont réparé. Julien nous a offert du café pendant qu'ils regardaient et mettaient la moto dans la machine pour voir la panne, bref un 10 pour cette concession et mille mercis à Julien

Rentrer tout à fait par hasard est ressorti avec une F 750 GS, bravo à Guillaume pour son accueil et sa gentillesse.

Accueil sympa. Révision sans rdv avec le sourire. A recommander.

Un grand merci au personnel d'Auvergne Touring BMW. Lors d'un voyage en France et en Espagne, j'ai eu un problème avec le vélo, je suis arrivé sans rendez-vous et en 2 heures j'ai repris la route. Très satisfait du service et du personnel. Continuez comme ça!

Essai d’une 1250GS Adventure, présentation de la moto avant de partir, ambiance sympa, Quentin commercial, très sympa et très pro, belle concession avec des motos magnifiques.

Suite à un problème avec une 1200RS lors d un trip dans les cevennes je suis passé sans RDV ,j ai été reçu sans attendre et m ont fait un diagnostique valise. Chef d atelier très aimable et super compétant, des professionnels qui savent ce que veu dire SAV, ce qui m à permis de repartir Je recommande Christian

Je suis client, ayant acheté une moto neuve en juin 2022. J'ai toujours été très satisfait et de l'accueil et des services rendus. Je recommande.

Incompétent ! Moto tjs entretenue sur le réseau et le jour où j ai une panne (à peine 2 mois après l'entretien) , impossible pour eux de la diagnostiquer et de me faire un devis. Moto immobilisée 3 semaines pour m'entendre dire qu'ils ne sont pas dedans donc ne savent ce qu'elle a, il faut tout démonter et pensent que la moto est hs. Je l ai emmenée chez un vrai mécano 2h après elle roulait! J'ai eu l'impression qu'ils n'avaient pas envie de s'embêter. Et le fait qu'elle soit entretenue chez eux n'a eu aucun effet. Donc aucun intérêt de continuer à la faire entretenir chez bmw à part y laisser ma paye. À peine bons à faire une vidange. Franchement si vous voulez garder votre moto en en bon état pour rouler, aller voir ailleurs.

Superbe magasin!

Livraison de mon nouveau véhicule aujourd'hui, 3e moto acheté à bmw Auvergne touring et l'accueil est toujours aussi agréable. Personnel consciencieux, professionnel que ce soit pour les livraisons, les accessoires, l'atelier lors des révisions ou la prise en charge lorsque des petits soucis se. Présentes . Une prise en charge et un suivi après vente digne de la marque. Merci à toutes l'équipe. Enjoy your ride

Moto neuve ! Lors de la réception (déjà) boulon dévissé !!! Nous sommes en Calabre, nous avons perdu un boulon du pare-brise et les 3 autres sont dévissés !!! Franchement, je n’ai plus confiance dans cette moto et il nous reste 3000 kms à faire… je ne sais plus à qui me vouer ??? Reste Dieu ! Je me demande ce qui peut encore se passer… BMW n’est plus une marque de confiance, et pourtant à ce prix je pensais que nous avions un véhicule qui tenait la route !!! Suzanne Mussilier qui a peur de monter su cette moto 😱

La personne des pièces détachées et très gentille

Il y un mois j’ai acheté une r1200rt de 2015, tout c’est passé par téléphone avec Romain. Le jour de la livraison la moto était conforme aux photos. Toutes les personnes qui la voient penses qu’elle neuve, car elle est dans un super état. J’espère ne pas avoir de mauvaises surprises car cela ne correspondrait pas avec la gentillesse du personnel. Je suis pleinement satisfait.

Il faut vraiment aimer la marque.

Très bon accueil, personnel passionné

Première visite à la concession d Aubiere aujourdhui pour réceptionner un R18b. Excellent contact avec Guillaume (avec qui j'avais tout anticipé par mail et téléphone) et Noémie: rigueur, professionnalisme et efficacité. Les clermontois ont de la chance d'avoir une concession bmw comme celle là !

Magasin agréable j'ai pu essayer la moto que je voulais acheter petit café pour me faire patienter moto livrée dans les temps

Une équipe au top, un sav de très très bonne qualité, je recommande cette concession qui est vraiment au service de ses clients ! 👌

Excellent, le personnel est disponible à l'écoute, on à pas l'impression de déranger et un magasin sublime.la jeune femme qui est aux pièces détachées tiens le parquet et croyez-moi c'est pas le cas partout.

Je viens d acheter une bmw r 18 et je dois dire que Guillaume m'a très bien conseillé vendeur très à l écoute

Bonjour, très bonne première expérience. Après avoir eu mon permis A2 en juillet, j’ai découvert le monde de la moto avec BMW. Suite a l’achat d’une G310R blanche que je trouve toujours aussi jolie, j’ai étais très bien pris en charge par l’équipe de la concession BMW Aubière. De la découverte de la moto, les négociations et la vente je me suis toujours sentie en confiance et qui a toujours étais suivi par une bonne accueil et je les remercie ! Je recommande.

Le personnel très sympathique et très professionnel.

👍👍👍👍

Malgré quelques petits soucis un service au top

Tout d'abord, c'est surtout BMW Motorrad que je note plus que la concession Clermontoise. D'ailleurs , mention spéciale pour Alexis , très sympa . Possesseur d'une 900XR en LOA ( prise à Dijon et merveilleuse hormis ce moteur chinois ... ) , puisque je suis fan de la marque aussi bien en 2 qu'à 4 roues , j'essuie des déconvenues de plus en plus agaçantes. ( 23000 kms en 2 ans... ) Entre le carter d'huile défectueux ( pris en garantie ) , les litres d'huile à + ou - 24€ qu'elle me coûte fréquemment , aujourd'hui mon feu arrière qui reste bloqué allumé ( qu'il va donc falloir faire analyser et j'espère , en garantie ! ), j'attend depuis le 10 août un retour de BMW Motorrad via la concession pour débrider ma machine ( qui va en plus me coûter 120€) . Nous sommes le 21 novembre, toujours rien mis à part un agacement profond. Au prix des motos et des entretiens , quelle déception . J'avoue maintenant réfléchir à la vendre et passer chez un concurrent autrichien, surtout en étant maintenant autorisé à prendre + de 47,5 cv. Concernant Clermont, très belle et nouvelle concession. Certes accueil un peu froid , mais n'ayant qu'à faire à Alexis ( super sympa ! ) puisque c'est toujours pour l'atelier , je ne me permettrais pas de juger le reste. Prestations coûteuses oui, et moto récupérée 2 fois chaîne non graissée et récemment mon kit chaine était cuit , mais pas signalé au retour de la révision. Dommage pour BMW je trouve. Néanmoins, au plaisir de passer pour régler mon problème .

Très professionnels, du travail sérieux une mention à Alexis et à son équipe pour leur efficacité.

Achat d’occasion d’une BMW GS 850 en juin 2022 Pour faire court, un commercial qui réceptionne une moto d’occasion soit-disant en état checkup effectué avec rigueur et photos à l appui.. sauf qu’après vérifications dans une autre concession de la marque par pur hasard le constat est tout autre et plutôt accablant (une poignée chauffante découpée qui n’est pas d’origine, une colonne de direction à revoir avec un point dur..., un crash bar à revisser). Suite à mon mécontentement, ce dernier se permet de mettre ma parole en doute insinuant que je serais peut-être l’auteur de ces désagréments…mais bien sur! Après ouverture d’un dossier auprès de BMW Strasbourg, service client, et de très nombreux appels, le Directeur en personne M. ARMAND, a accepté d’effectuer lesdites réparations nécessaires sur ma GS 850 (prises en partie par la garantie en moins de 10 jours). Des photos de la moto m'ayant été fournies par l’ancien propriétaire permettront de rétablir la vérité et non celle du vendeur peu scrupuleux et arrogant . Bilan, 700 kilomètres aller-retour pour ramener la moto, le péage de ma poche et un plein et demi de carburant sans parler du temps perdu.. fatigue... !un plein m a été offert gracieusement . Si vous faites affaire dans cette concession rapprochez vous d un professionnel comme M. ARMAND, Directeur, une personne sympathique, rigoureuse et surtout de parole, cela vous evitera bien des surprises et une perte de temps et d argent supplémentaire !

Un VRAI concessionnaire, un VRAI patron sur Clermont Ferrand ca se fait rare, merci à Sébastien et son équipe .

Magasin sympa personnel compétent connaissant leur marque

j'ai mis seulement une étoile pour ma déception plutôt que par apport à une prestation . Le cardan de ma 1200 RT de 2006 et 216600 kms c'est mis à faire du bruit sur un trajet Paris / Clermont .Presque arrivé ,je n'ai pas osé aller plus loin , j'ai donc fait appel à l'assistance de mon assurance pour transporter ma BM vers le garage le plus proche ( BMW moto à Aubière), pour établir un devis d'une éventuelle réparation .A aucun moment on ne m'a parlé d'un coût pour le devis ( du moins pas tout de suite).J'ai été très bien accueilli et ai eu de bons échanges avec ALEXIS à l'atelier ( tout cela au téléphone ).J'étais très heureux d'avoir enfin trouvé un garage bmw moto à la hauteur d'un esprit motard ( car à Paris et région ile de france ce n'est vraiment pas le cas...) Prêt aussi à faire mon prochain achat pour une moto neuve dans votre garage si le coût des réparations s'avéraient trop importantes vu l'âge et le kilométrage de ma titine. J'ai même demandé à un commercial un chiffrage pour une 1250 R équipée fool .Cela fait deux mois ,rien reçu ... Déja un peu déçu. Comme un peu attendu, le coût des réparations annoncé était trop important .C'est la aussi que l'on me dit qu'il a fallu démonté pour contrôler l'état du cardan qui était très abimé et pont (mais cela je le savais ,il faisait beaucoup de bruit ) .On ne me parle toujours pas de coût .Je décide donc de rapatrier ma moto sur Paris pour effectuer les réparations moi même en occasion ( si je trouve les pièces ...pas évident ).J'ai eu beaucoup de mal à trouver un transporteur qui me fasse cela dans un délais court , tous demandaient plus d'un mois. Je préviens le garage qui en prends note. Ma 1200 est restée plus d'un mois .On ne me parle pas de coût de gardiennage à ce moment la( si cela avait été le cas ,je serais descendu pour la sortir du garage .elle roule encore ).La colère m'est venue lorsque le transporteur est enfin arrivé pour enlever ma moto et que ALEXIS ( que j'ai senti un peu gêné , je pense que cette demande ne vient pas de lui )m'annonce en me mettant le dos au mur puisque le camion était là ,qu'il va y avoir 90 euros de main d'oeuvre .Et il faut que je sois content car on aurait pu me demander des frais gardiennage. .Tout cela il me semble que cela doit faire parti d'une discussion au préalable pour que tout le monde soit ok !! Pour être sur que ma moto soit chargée et ne pas reporter ce problème sur le transporteur ,je règle les 90 euros par téléphone. En résumé ,en agissant ainsi ,vous vous êtes mis au même niveau que les garages Parisien avec un esprit motard disparu. En conclusion , rien de grave ,mais Je n' achèterais donc pas ma prochaine moto chez vous ,ni même ma compagne que roule actuellement en 1200 RS. Bien à vous Thierry Gonzalez

Super service. Extrêmement sympathique. Une femme parle très bien allemand et s'est occupée de nous.

Super des professionnels, je recommande

De passage dans la région, l'équipe est aceuillante et le service parfait! Merci

Équipe agréable.Superbe bécanes

Première expérience pour une révision annuelle dans cette belle concession. Délai d'intervention annoncé et respecté. Très beau showroom avec quasiment l'intégralité de la marque. L'ensemble du personnel est sympa Plusieurs guichets sont espacés les uns des autres. Accueil atelier, comptabilité, commercial pour les renseignements ou la vente y compris un espace canapé et table pour patienter le temps de la révision C'est propre et net, Apparemment pas mal de véhicules disponibles pour les essais. Venant de la région parisienne, le contact est positif. Je recommande

Équipe au top Autant sur la vente que sur l'entretien de vos machine Combo gagnant je les recommande vivement

Merci pour votre accueil et pour la rapidité de votre intervention de jeudi dernier : ma 1200RT (rouge) a bien apprécié et m’a ramené au bercail avec son habituelle force de conviction !!! Vendée-Lyon-Reims-Vendée soit 1800 Km en trois jours en évitant les autoroutes : que du bonheur 😃👍🏻👌

Concession nickel, c'est lumineux, c'est BMW....

Accueil irréprochable

Très bon accueil, le client est considéré, ras.

Je vous conseille cette concession BMW, personnel accueillant et très pro... Panne ews antenne résolu, prix très abordable et pas de coup de bambou.... Entretien des 30000 ok sur ma Gs avec les bons conseils du chef d'atelier.... Ça fait plaisir de trouver des gens compétents et agréable.

Équipe pro super service.

Très satisfait de ce premier rendez-vous concernant la révision de ma moto. Equipe dynamique, très sympa et très professionnelle.

Extrêmement bien reçu dans cette concession. Mention spéciale à Jennifer. A bientôt.

Ras bon accueil

Toute l'équipe est parfaite! Professionnel, à l'écoute de mes besoins, délais annoncés respectés, informations précises… de la première personne à la dernière. Très bon accueil, le meilleur concessionnaire moto de la région.

Bon accueil et prise en charge rapide et efficace d'un problème technique. Merci à toute l'équipe!

Tous simplement parfait ! Je viens de Grenoble pour faire une reprise sur ma racer pour une scrambler finition pro et autant dire que je n’es pas été déçu. Parmis les motorrad’s de la regions c’est avec Julien que j’ai ue le plus de satisfaction ! Moto pratiquement neuve a prix imbattable, des cadeaux, des conseils, une empathie notable derrière un professionnalisme indéniable avec le sourire et une compréhension sur mon manque d’expérience en mécanique, il a su me prendre en charge et me faire plaisir. Je recommande 👍🏼 Merci a l’accueil de toute l’équipe bien entendu. A bientôt 🏍 Mr Leone.

Un accueil à la tête du client, pardon, aux porte monnaie du client 😅 Venir en pantalon à pince, chemise et belle bagnole et bien on à le droit au tapis rouge, Et tu repasse quelque temps après avec le fourgon du boulo et habiller décontracte jeans, baskette, ni bonjour, ni rien, on est snober... Bref , dommage pour moi, mais c'est pas l'esprit que j'ai des motards que je fréquente... j'attendrais que la mentalité change pour peut être envisager d'acheter une bmw

On peut dire que c estpas mal agréable

Une hotesse d accueil peu sympathique

Des gens très sympa

Très bon accueil !

Beau magasin personnel agréable dommage que l on soit obligé de trouver sa batterie ailleurs

Très bien merci

Je regrette pas d'être venue dans cette concession ! Enfin une concession qui ses recevoir un client. Ça m'a tout de suite mis en confiance pour acheter la dernière s1000r qui est un vrai bonheur. Si l'accompagnement dans le temps est du même niveau, vous pouvez y aller les yeux fermés.

F 900 XR achetée neuve et prise en main le 3 juillet. Problème de jauge défaillante constaté la première semaine d'utilisation. Nous sommes mi-aout et toujours pas de nouvelle de la pièce qui ne serait dispo qu'en Allemagne... seule solution proposée : la patience.

Super accueil bien que nous ne soyons que de passer sur la concession pour vérifier le niveau d’huile de nos 2 bécanes. Merci à Laurent 😎

Équipe sympathique et une réparation du mon bouchon de réservoir un peu capricieux ce matin. Un mécano très sympa et gracieux ça fait plaisir. Je recommande. A une époque où les réseaux sociaux incitent aux pensées négatives et à la méchanceté gratuite il est bon de dire quand tout est bon et bien. Et en plus une commande de basket qui se fait au top, merci à la conseillère de vente. Bonne journée à toute l'équipe

Équipe très accueillante et réactive !

Toujours très bien comme d'hab 😃

Excellente accueil et très professionnel

Excellent concessionnaire...

Heureux propriétaire d'une R1200C, je me laisse tenter par une nouvelle monture, peut être une R 1250 R. Hélas pas de concession dans mon département, mais 3 concessions dans les 3 départements voisins ; comment choisir? une recette simple: contacter l'atelier de la concession, j'explique un soucis de frein sur ma moto et je demande ce qu'ils peuvent faire pour moi: réponse: prendre un rdv... avec un délai de six semaines pour l'obtenir, ajoutant que je vais la rapatrier par mon assurance, on me préviens que la moto doit arriver le jour du rdv sous peine de frais de gardiennage....du au manque de place et que ce genre de panne peut être très grave ...et très couteux....le pire n 'est pas toujours sur mais quand on s'attend au pire...on est rarement déçu!!!! Bref, si tu te demande comment tu va être considéré une fois acheté ta moto, demande d'abord à parler à l'atelier ,,, toujours instructif...

Problème de ralenti sur 1150 R. Deux visites sans trouver le problème. Vu spécialiste au Puy en Velay et résultat 5mn pour trouver le fameux problème. Résultat : déçu, mécontent et ne reviendrai certainement pas.

Ras bon accueil. Pro correspond à ma demande. Prix un peu élevés mais c'est la marque. Merci

Trés déçu par le comportement et surtout la mauvaise foi de BMW Motorrad. Erreur de saisie sur ma facture d'entretien 20 000 kms(la personne à saisit mon ancienne moto, à la place de la nouvelle ,c'est le même model.). et donc pour eux, c'est de ma faute ,j'aurai du préciser mon changement de moto, et cependant la fiche de travail atelier est bien établie avec la bonne moto. Pour faire simple, vous n'aurez jamais gain de cause, de plus ,travail laissant à désirer: trop plein d'huile dans le carter, j'ai du en soutirer, vibrations visseries non resserrées , on me répond que ce n'est pas eux, alors qu'il est impossible de vidanger sans enlever la plaque de protection du vérin béquille centrale. concession à fuir ,très mauvais état d'esprit

Tres bon accueil et tres satisfait du service tant du côté des vendeurs que des mécaniciens. Déjà 2 BMW achetées chez Auvergne Touring (1 occasion et 1 neuve) et bien qu'ayant déménagé sur Lyon je continue et préfère venir acheter et faire entretenir ma moto a Clermont ! Bravo a toute l'equipe. Philippe

Très bon accueil. Compétences avérées. Prêt de véhicule.

Vendeurs super sympa, on y est toujours bien accueilli. Concession au top, notre préférée 👍 Un grand merci à Guillaume pour la très bonne gestion de nos commandes, malgré les problèmes sanitaires actuels 😊

Très bien reçu, très professionnel.

Bonjour et merci pour votre réponse très pertinente et digne d'une concession parisienne qui ne connait pas ses clients . Merci aussi pour votre leçon de commerce, mais je savais déjà à 60 ans qu' il existait d'autres moyens traditionnels de payements qui sont bien moins risqués pour vous votre esprit motard est très commercial. Etant moi même chef d'entreprises je me ferais un plaisir de raconter mon anecdote , quand un chef d'entreprise ne connait pas sa clientèle au point de refuser un cheque ne vaut il mieux pas qu' il reprenne un statut de salarié voir fonctionnaire . Dennis LAROCHE.

très satisfait de l’achat de ma moto magasin et personnel sympathique mention spéciale pour Guillaume et son professionnalisme !

Toujours bien reçu 👍

Bien accueil au top proposition essayé la nouvelle R1800 magnifique belle moto 🏍 Merci

Très déçu... Je ne sais pas ce qu’il faut faire pour avoir une proposition commerciale. Patienter 45 minutes à la concession ? Non le vendeur n’a pas le temps... Appeler pour discuter de mon achat ? Non le vendeur n’a pas le temps... Envoyer un mail pour recevoir la proposition ? Aucune reponse, le vendeur ne devait pas avoir le temps... Configurateur BMW, ou l’on peut directement transmettre la configuration ? Aucune réponse, le vendeur ne devait pas avoir le temps... C’est dommage, cette moto me plaisait beaucoup, j’aurais pu faire des folies... je suis allé à Limoges. Là-bas j’ai été reçu et écouté.

Belle exposition Commercial compétent Sympathique Pas trop insistant ce que j'aime. Je ne sais pas si nous ferons affaire mais bravo pour votre accueil

Un super accueil, une équipe à l'écoute de vos demandes . Merci à Julien et Laura pour cette opération sans accro. A visiter en toute confiance

Personnel sympathique, accueillant et disponible. J'ai fait monter quelques accessoires sur ma S1000R, travail très propre et pas si cher que ça. Les conseils ont été très bons. Je reviendrai avec plaisir.

Envisageant l'achat d'une K1600GTL après de longues années sans moto, nous avons été super bien accueillis, aussi bien à la concessions des motos neuves qu'à celle des occasions. Le contact a été sympa et professionnel, ce qui n'a pas été le cas dans d'autres concessions de marque concurrente. J'espère que ce projet aboutira, peut-être une occasion qui doit rentrer prochainement!! On croise les doigts.

De passage sur Clermont je vais à cette concession car ma moto louvoie à 130 sur autoroute. Accueil sympathique, ils m'ont examiné la moto en détails et l'ont même passée au banc pour constater que le pb venait du pneu AV. Et tout ça gratuitement = TOP ! BRAVO !

Super concession ! Je viens de Nevers exprès pour les révisions de ma moto. Laurent le chef d’atelier est un super type, le travail en atelier est bien fait et les prix très correct par rapport à d’autres concessionnaires ! Je n’oublie pas les vendeurs qui sont également très gentils et disponibles pour tout renseignement.

Très bon accueil. Sympa.

Merci pour votre accueil et vos bons conseils.

Merci pour les deux essais. Très professionnels. Je recommande.

Service accueil disponibilité après vente conseil... Tout est au top !

Sans commentaires, sauf un: pas trop envie d'aller voir ailleurs.

Quand vous avez à faire à des professionnels: Une équipe commerciale aux petits oignons( VN,VO et accessoires ) moto commandée avant le confinement et moto récupérée un jour férié le 8 mai merci Julien 👌🏻,mais que dire de l’atelier🤔 ....... et bien au TOP tout simplement. Un petit désagrément sur ma machine et la voilà partis en concession ce qui me prive d’un week end dans le sud.Encore merci à Geoffrey qui a tout mis en œuvre pour que je puisse partir en week end avec le prêt d’une moto. Quand à ma machine elle sera prête sous une semaine délai assez court je trouve compte tenu de la surcharge de travail et du retard accumulé suite à un long confinement. Je ne peux que recommander Auvergne Touring BMW 👍🏻👍🏻

une super équipe, déjà 4 BMW de croquées, un vieille en Bratstyles et un nouveau projet de 20000kms j'espère trouver mon bonheur en 1200 GS ou Adventure en occasion chez vous, Encore bravo les gars pour votre professionalisme, on se revoit très vite. Manu de Vichy

Bonjour L' aventure à commencé avec Romain au téléphone étant distant de 430 kms et c'était parti pour l'acquisition de ma nouvelle machine. Je tiens à remercier tout particulièrement Julien, Romain ainsi qu'Anthony qui ont fait preuve d'un très grand professionnalisme tous se qui à été dis au téléphone à été fait. Je ne peux que valider cette concession qui respecte l'homme et sa machine. Merci encore à vous et peut-être à un prochain achat dans votre concession.✌️🏍️

Une bien belle concession avec du personnel accueillant.

Super expérience ! Je remercie Auvergne Touring pour l'accueil qui m'a été réservé et la qualité des conseils qui m'ont été donnés. Suite à l'obtention de mon permis A2, j'ai été chez Auvergne Touring pour découvrir la gamme. Même si je m'orientais initialement vers un trail, la concession m'a conseillé de faire un essai routier de la F800R, et pas de regrets ! Elle correspond vraiment à ce que je recherche. C'est un modèle idéal pour débuter tout en profitant du plaisir de la moto. J'avoue que j'ai un petit coup de cœur pour la peinture replica Motorsport avec une sortie Akrapovic HP ... :) En bref, une équipe de pro et passionnés ! Encore merci et a très vite ! Khalid

Équipe très sympathique.

Magasin moto

Toute l'equipe de BMW Motorrad AUBIERE est géniale. Ce sont de véritables pro, L'accueil, l'écoute et la gentillesse (non simulée) qu'ils vous accordent est sans faille. Mais ce que j'ai apprécié par dessus tout, c'est leurs conseils avisés. Ce sont de vrais passionnés ... de vrais motards. Moi même motard depuis près de 25 ans (où j'ai eu a connaître bien d'autres concessions), je suis très heureux d'avoir poussé la porte de leur enseigne. Je ne peux que recommander à tous de se rendre chez BMW Motorrad AUBIERE pour goûter le même plaisir que celui que j'ai pu avoir.

BMW c'est une marque, mais pas la peine de snober ceux n'en possèdent pas et ne leur adressant même pas la parole !

Très bien reçue par le directeur commercial bons conseils très professionnel

Une équipe très pro et passionnée.

Super équipe qui donne de bons conseils !

Très bien accueilli et renseigné, du personnel agréable et compétent

Un lieu convivial où vous êtes toujours bien accueilli Les vendeurs de bon conseils Pour faire un essai moto c très simple Un large choix en magasin Un espace pour attendre sa moto À recommander

Personnel sympathique, par contre pas grand choix de GS, peu d'occasions aussi.

Accueil toujours sympathique et détendu tout en restant professionnel. On va signer...

Une petite annonce et l'aventure commence au téléphone. Romain répond et a été très pro, compétant, sympathique. Et j'ai acheté, pour la première fois, une moto à distance. Il m'avait dit : vous ne serez pas déçu et il a eu raison. Je ne suis pas déçu de mon achat. L'équipe est à l'écoute. Merci à tous. Tout ce qui a été dit a été fait, même dans le détail. Bravo..!!!

À fuir !! Pas aimable du tout voir hautain, 2 mois et demi d attente pour une réparation !!! Et une ampoule grillée lorsque l'on récupère le véhicule on nous demande ce qu'il faut faire !!!

Premier contact avec responsable de concession ?: agréable et disponible ..Puis amabilité très relative et à améliorer de la part du personnel féminin à l’accueil pièces détachées...Mauvaise première expérience dans cette concession alors que souvent la première impression compte et que l’achat d’un 1200 GS me taraude un peu ..

BJR- j'ai acheté une Harley electra glide chez Auvergne touring le 25 septembre 2019 - Malgré la distance j'habite Boulogne sur Mer j'ai été bien conseillé par Romain pour la partie technique et par Mme Laura Sevestre pour la partie administrative - La moto m'a été livrée à mon domicile dans le délai prévu - Véhicule en très bon état et conforme à ce qui m'avait été présenté - Remerciements à ces 2 personnes pour leur disponibilité et leur professionnalisme -

Le top

Un très bon accueil. Une équipe à l'écoute de sa clientèle. Surtout ! Une prise en compte des demandes et des réponses pour Nous, au top!!! Merci! Et bravo!

Le professionnalisme dans le moindre détail

Rapide efficace et merci pour l accueil

Bonjour Je suis passé a la concession d occasion L annonce précisait superbe 800 VFR avec factures et carnet d entretien Sur place pas de carnet et 1 facture + état moyen car 2 carénages latéraux frottés En + de ne pas pouvoir essayer la moto et après avoir demander si le prix était négociable par rapport à ce évoqué précédemment : Réponse du vendeur si elle ne vous plaît pas il ne faut pas la prendre!!! Déplorable et annonce mensongère !

RAS c'est bon signe. Tout ce qu'on attend d'un bon concessionnaire

Belle concession avec des personnes super sympa ... Ne changez RIEN !

Premier fois que j'y aller j'ai trouvé un bonne accueil commercial avec proposition de café ses pas par tous qu'on voit sa 👍. Après j ai enlève une étoile car petite attente niveau réception mes vraiment rien de grave. En bref mon opinion plutôt favorable . Merci

J'ai été très bien reçu, et contrairement à ce que beaucoup pensent, l'entretient chez BMW coûte pas plus chère qu'ailleurs, voir moins sur certains modèles.

Service au client déplorable à l atelier. Chef d atelier injoignable 4 fois sur 5 par téléphone, et quand on passe directement, à l’ouverture, il nous jette en disant qu’on a pas RDV, donc on a qu’à patienter 30 min le temps que les réceptions ateliers soient faites... tout ça pour payer une facture exorbitante, ce qui prenait 3 min..... Encore un exemple que les prix ultra-premium ne riment pas avec le service exemplaire..

Très bon concession et très professionnel

Magnifique concession et un grand choix de motos d'occasions sur Clermont- Ferrand, et ils font des reprises toutes marques, merci à toute l'équipe vous avez fait mon bonheur.

Merci les gars pour votre sympathie, votre service impeccable et m'avoir dépanné suite à la fuite du joint spi de ma K1300R ! Mon WE a été sauvé grâce à vous ! Le café et les chouquettes étaient excellent également ;)

Un très grand merci à BMW de Clermont Ferrand. Après une crevaison de mon pneu durant mes vacances en Auvergne, je téléphone à cette concession à 10h45. On me répond textuellement : Pas de soucis Monsieur, nous allons vous dépanner, venez à l'atelier à 14h, nous vous prendrons en charge. Je dis BRAVO à cette concession qui n'ont pas hésiter à surcharger leur masse de travail pour me dépanner et continuer à passer de belles vacances. MERCI à vous Messieurs et bon vent pour votre concession.

Arrivés en groupe en catastrophe avec un pneu crevé, c'est le seul garage qui a été capable de nous faire la réparation dans la journée. Avec en prime le café offert, et un personnel avenant et disponible, avec lequel nous avons bien échangé. Franchement bravo les gars ! ne changez rien ! le groupe Motards87 recommande votre concession !

Super équipe. Que ce soit les vendeurs la dame de l'accueil, le personnel de l'atelier.... tous de très bon conseils. Et ils prennent vraiment soin de nos 2 roues. Des vrais passionnés

Très bon accueil équipement sympa et dynamique

atelier efficace avec un chef d atelier bien sympatique idem pour la réception ( nathalie très agréable ) bonne continuation

Bon accueil et bonnes motos. Dommage que l'usine mette tout en option.

Personnel avenant et à l'écoute.

Que dire quand c'est parfait ? Aimable disponible consciencieux ! En fait ce qu'on attend d'un professionnel ! Ne changez rien !

Très bon accueil et prestations à la hauteur de la marque.

Bon endroit pour beaucoup de véhicules mais l'entretien est très cher comme les autres marques allemandes

Super accueil même sans effectuer d'achat 👍

Une concession belle à regarder. Une équipe compétente et à l'écoute. Je recommande vivement! Ne changez rien.

Très belle concession, personnel très agréable. Je recommande

Très bon accueil et conseils.

Excellente concession, personnels compétants et sympathiques.

Tres mauvaise experience client. Intéressé par un modele fz8 en occasion je demande au vendeur sil faut prendre rdv pour essayer le modele, on me repond on ne fait pas d'essai monsieur. Je demande naturellement si les gens achetent des motos sans les essayer, a cela j'ai droit à un ricanement ironique et a un biensur que oui.Dans la mesure ou il est hors de question que je fasse un cheque de 5000e sans essayer, et qu'en plus on me prend pour un idiot, il ne me reverrons plus jamais... jai ete bien mieux accueilli chez aprilia juste en face... certainement que 5000e est une sommes bien trop ridicule pour auvergne touring bmw... jai eu l'imptession qu'on me prenait de haut... ces bien dommage, je fonctionne au coup de coeur et a la sympathie, et j'avais un budget max de 10000e... comme je l'ai dit au vendeur lors de mon passage, je regardai egalement les f800r neuves... bref, je deconseille fortement.

Sympa !

Super accueil autour d'un café, belle concession, belles machines.

Accueil très sympa , toute la gamme est présente

Tres bon accueil. Vendeur tres copetent et d excelents conseils

Concessionnaire bmw au top ! Équipe commerciale et technique aussi agréable que pertinente ! Au plaisir de revenir

L accueil n y est pas !!! On a l impression de déranger !!!

L'équipe est formidable avec un vrai esprit motard. Je recommande vivement de rendre visite à ces professionnels, ces passionnés vous ne le regretterez pas.

Accueil excellent

Très bonne concession bien accueillante et efficace. Merci à Sébastien de m'avoir trouvé un Nine t presque neuf très rapidement. Cela fait plaisir d'avoir désormais une concession BMW dynamique sur la région Clermontoise. Patrick de Lempdes.

Bon accueil sincère et amical dans un esprit 100% motard bien au dessus des autres marques ! Équipe disponible, professionnelle et performante. Enfin une concession motos digne de ce nom dont la concurrence pourrait s'inspirer. Malgré les problèmes liés au covid19 j'ai eu le plaisir d'être livré à mon domicile par le responsable commercial himself. Bonne reprise et bon courage, prenez soin de vous ! A très vite... Appels de phare !!

Un gars sympa, un vendeur qui veut pas me recevoir, donc adieu bmw

Je viens de recevoir ma 1200 gs adventure Acheter en photo et par téléphone Superbe machine Superbe concession et un vendeur Romain avec un sens du relationnel top ... Merci ...

Un accueil au top, une sincérité maximale! Je recommande ! Merci encore pour le gsx s !

Accueil sympa bon conseil

Une équipe toujours accueillante, avec un professionnalisme de haut niveau ! Beaucoup d'autres concessions devraient copier... quoique 😉

Excellent accueil.

Bien

De vrais professionnels

Toujours très bien reçu. Équipe sympathique et disponible .

Le summum de l'accueil. Les motos sont magnifiques mais il faut avoir le porte monnaies en conséquence.

Très bien reçu nickel

Très heureux. Conseil professionnel, je recommande fortement le conseiller aux ventes Julien Armand. Stock riche de motos et d'accessoires

Super Show room ! Très bon accueil et pause café. Responsable atelier très disponible et très pro. Quelle gamme. .....👍

Très bon accueil, toujours aussi efficace

J'ai fait 500km pour acheter ma moto (Nantes), très beau magasin (dernier concept BMW) les employés sont très pros et ils soignent leurs motos d'occasions, c'est pas le cas de tout le monde !

Très bon accueil

Très accueillant

Julien est un vendeur a l'écoute !!! ravis de notre achat! Super concession je recommande !!!

Magnifique magasin, accueil sympa.

Mon nouveau garage pour ma BMW

Très beau magasin de motos

De passage dans cette magnifique région avec notre K1300GT, nous sommes tombés en panne d'un roulement de la roue avant. Notre assistance nous à diriger (merci la Macif) chez Auvergne Touring BMW. Là nous avons trouvé une équipe super professionnelle qui a tout fait pour nous dépanner un samedi pour que l'on puisse continuer nos vacances. Un grand merci tous et une adresse que je recommande. Famille Miranda

Accueil sympa,équipe dynamique,super concession.bravo continuez!!!

facturation sans dépannage 200€ et on m'a même demandé lorsque j'ai émis très poliment une observation sur mon mécontentement de signer pour des frais de gardiennage et de récupérer la moto en pièces ( ce que j'ai refusé évidement )

Très satisfait: Après avoir sous estimé l'endurance des pneus de ma GSA, des virollos de la région et au vu de la météo annoncée, il a fallu que je les change en urgence. Après appel dans la matinée, RV est pris pour 14h00. Super accueil, le traditionnel petit café offert, travail rapide et bien fait. Prix correct pour 2 pneus Metzeler. Au final, merci d'avoir accepté ma moto entre 2 RV. Je recommande cette concession.